本报全媒体记者 陈 璋

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　　“我来上饶找一个朋友，多日没有联系上，现在钱花光了，无法返乡，你们能不能帮帮我？”今年春节期间，一名年轻女子来到上饶市救助管理站，面露难色。

　　“别急，坐下来喝杯热水，慢慢说。”得知该女子的处境后，上饶市救助管理站工作人员立即核实相关信息，为她购买了当晚的返乡车票，还贴心地提供了方便面和矿泉水，并将她送进车站。

　　近年来，随着经济社会快速发展，社会保障逐步成熟以及流浪乞讨人员源头治理和回归稳固取得成效，我省临时遇困人员救助管理工作呈现出受助群体多元化、救助服务专业化、救助资源不均衡等特点。为此，我省分层分类开展救助管理工作，不断提高救助服务水平，有效推动救助管理工作提质增效，让临时遇困人员及时获得更多暖心帮助。

　　近日，抚州市救助管理站里上演了温情一幕。已安置落户在该市社会福利中心的福仲雄寻到亲人。当年迈的父亲看到福仲雄的那一刻，老人抑制不住泪水，紧紧抱着儿子，不停地说：“找到了，终于找到了！”

　　福仲雄是抚州市救助管理站在2018年1月的一次街面巡查时发现的流浪人员。发现时，福仲雄正在拾垃圾，疑似智力障碍，无法与人交流。工作人员及时将他接到救助管理站，之后通过登报、DNA比对、人像比对等方式帮他寻亲，但未能查询到他的个人信息，便按照相关规定将他落户安置在社会福利中心生活。

　　虽然落了户，但大家为他寻亲的心愿一直没有放弃。去年12月2日，抚州市救助管理站启动“温暖回家路”专项行动，福仲雄的身份信息第一个被核实成功。

　　据了解，近年来，我省临时遇困群体类型发生了显著变化。以2023年为例，全省受助人员中，传统流浪人员占比只有16.92%，而务工不着、寻亲不遇、遗失钱财、打拐解救、家暴庇护等新型受助人员合计占比54.44%。因此，我省顺应趋势，主动将受助群体由流浪人员拓展至务工不着、寻亲不遇等临时遇困人员。

　　在前端，民政部门通过会同公安、城管等部门开展联合巡查和专项救助行动，确保街面临时遇困人员“零露宿、零事故”。动员各类力量，在村（居）委会、便利店、快餐店、快递站等设置数千个求助引导点，链接基层资源，积极拓展求助线索发现报告渠道，有效缩短临时遇困人员受助响应时间。

　　在中端，建立省级人像比对机制，通过寻亲公告、人像识别、DNA检测、社工介入等方式，为暂未查明身份信息的受助人员提供寻亲服务。根据务工不着、寻亲不遇、家暴庇护等新型受助群体的合理需求，高标准打造快捷酒店式温馨救助室，有效提升受助人员满意度。

　　在末端，建立“1+2+N”流浪乞讨人员源头治理和回归稳固新机制。“我们提供落户安置服务，协同公安部门疏通落户安置渠道，简化落户安置流程，确保符合条件的长期滞留人员一到时间节点即可顺利落户。同时，我们还实现了‘一站式’办理身份证、户口本、社保卡、残疾证等服务，确保他们可以享受社会救助待遇。”省救助管理服务站相关负责人表示。此外，我省还链接各项社会救助政策，为符合条件的受助人员落实就业、医疗、住房、教育等各类保障性政策，帮助临时遇困人员“回得去、过得好、稳得住”。