在推进社会治理体系和治理能力现代化的进程中,萍乡市安源区人民法院(以下简称安源法院)积极践行和发展新时代“枫桥经验”,通过“法之道”诉调对接服务站,探索出一条多元解纷的新路径,为群众带来了实实在在的获得感、幸福感、安全感。
走进“法之道”诉调对接服务站,一面面锦旗格外醒目,它们是服务站化解纠纷、为民服务的生动见证。针对辖区内建材、装修、物业合同类纠纷频发的状况,安源法院在萍乡市创新发展商会、物业企业协会等地挂牌成立“法之道”诉调对接服务站,旨在借助商会、协会等的人脉与专业优势,将矛盾纠纷化解在源头。
为确保服务站常态化运行,安源法院出台了关于委派案件类型、诉调对接模式等方面的制度文件,并健全人民调解员奖惩机制,以制度建设规范治事形式。同时,服务站打造了音视频调解室、巡回法庭、速裁法庭等解纷阵地,为诉调对接工作的高效开展提供了有力保障。
“法之道”诉调对接服务站采用“法官指导+行业调解+司法确认”解纷模式。安源法院以委派调解函及司法确认函的方式,在征得双方当事人同意后,将矛盾纠纷化解阵地前移至服务站。服务站还吸纳了24名调解经验丰富的民营企业家、管委会代表、小区业主等作为调解员,并特邀全国模范人民调解员曾志芳加入调解团队,推动行业自治、人民调解、法院诉讼多元共治。
自成立以来,“法之道”诉调对接服务站成果丰硕。在调解涉逾期交房违约金案件时,面对48名业主与开发商的激烈“拉锯战”,驻站法官与调解员时而面对面劝和,时而背对背谈心,最终促成双方握手言和。据了解,安源法院在处理27名务工人员被拖欠工资的案件中,通过商会会员的帮助,驻站法官联系装修公司法定代表人,邀请相熟商家代表作为特邀调解员,共同参与调解,当日便完成司法确认。据统计,服务站已累计调解各类纠纷1600余件,调解率超85%,涉及金额2000余万元。
除了调解案件,服务站还依托现场调解、巡回审判等方式,针对典型性、群体性纠纷,实现“办理一案、治理一片”的效果。同时,服务站注重调解人才的培养,一方面定期邀请司法局、人民调解组织开展调解业务培训,另一方面自主打造“8090宣讲团”,让法官走近人民调解员、网格员,提升调解人才法律素养。2023年以来,服务站共计开展培训、宣讲13次。
此外,安源法院通过“法之道”诉调对接服务站,积极为群众提供法律咨询服务,累计服务14839人次。通过及时解答群众的法律问题,增强群众的法律意识,引导群众通过合法途径解决纠纷,从源头上减少矛盾纠纷的发生。
“法之道”诉调对接服务站的成功运行,是安源法院坚持司法为民、公正司法的生动实践。通过将矛盾纠纷化解端口前移,充分发挥人民调解、行业调解的优势,实现了矛盾纠纷的快速、高效、低成本化解,让群众在每一次纠纷解决中感受到公平正义,为构建和谐稳定的社会环境贡献力量。(钟进文 樊雨兰)