近日，在樟树市发现了一起新型网络电信诈骗案，骗子通过非法获取受害人的网购清单后，电话联系买家，谎称产品有质量问题要为受害人办理退款，用扫描二维码的方式引诱受害人在借贷平台上贷款，再将受害人的贷款以退款系统误打为由诈骗走。面对这类新型诈骗，农行江西宜春樟树支行临江分理处大堂经理心生警觉，在耐心询问细节后，提醒客户李先生可能遭遇电信诈骗，在一番讲解后，李先生最终意识到自己可能被骗并放弃汇款，成功避免了资金损失。

　　今年以来，农行江西宜春分行在辖内扎实开展电信网络诈骗治理，充分发挥金融机构在防范和打击电信网络新型违法犯罪中的前沿阵地作用，持续强化一线员工识假防骗能力和欺诈风险处置技能，切实保障人民群众的财产安全。该行强化组织领导，按照“控增量、清存量、强监测、严考核、抓宣传、聚合力”的工作思路，成立各级行打击治理电信网络诈骗工作领导小组，压实各机构“一把手”治理责任；强化考核约束，出台专项方案，紧盯过程管理，建立定期通报问责机制，对压降进度较慢的机构及其负责人开展督导追责；强化履职调查，做实客户身份持续识别和重新识别，严格开展客户尽职调查，加强日常培训，提升反洗钱与打击治理电信网络诈骗的履职能力。

　　为进一步增强金融消费者风险意识，该行加大金融知识宣传力度，通过网点宣传、现场宣传及线上宣传等方式渲染宣传活动氛围。对前来办理业务的客户通过发放宣传折页，引导客户观看网点防范电信诈骗短视频，设置厅堂金融宣传有奖问答等活动，提升客户参与积极性。通过微信、微博等宣传阵地，围绕识别防范风险、保护金融消费者合法权益等问题进行风险提示，引导公众树立理性消费意识，提高合理维权能力。

　　同时，该行以开展“我为群众办实事”实践活动为契机，发动辖内各单位积极开展金融防诈骗宣传教育服务活动。聚焦高发易发群体，通过“进社区、进市场、进乡村、进学校”，重点提高老年群体、农村消费者和在校学生的金融风险辨别能力。今年以来，该行共组织走出去现场宣传80余次。 （涂 城）