今年以来，南昌县银三角管委会认真贯彻落实《信访条例》，规范信访工作行为，把宗旨意识和群众观念体现在具体行动中，认真接待来访群众，及时处理群众来信，帮助群众排忧解难。

　　据了解，该管委会积极转变工作作风，制定“五个一”制度，关注群众思想动向，掌握第一手材料，指导帮助村（社区）有针对性地及时处理各类矛盾纠纷；同时，转变工作方法，充分拓宽信息收集渠道，了解社情民意，并在此基础上客观分析矛盾纠纷，制定工作预案，把信访苗头消除在内部、化解在基层、解决在初始。

　　此外，该管委会还注重转变治理手段，要求信访办及时向主管领导及主管部门交办信访事项，负责包案的领导和主管部门按照“四定四包”原则，对交办信访事项进行及时处理，有效维护辖区社会稳定。（黄乐勇）