“谁也不用找,主管税务机关就变更好了?原来听说要跑好几个部门。”仅仅10分钟,江西霖泓科技有限公司办税人员张寰便办理完成跨县区主管税务机关分配,他表示非常惊讶,税务工作人员肯定答复:确已完成变更。
围绕“办事群众之所需、市场主体之所盼”改革导向,南昌市新建区税务局积极探索推行纳税人依申请审批事项全量前移,为办税“不等不跑不找”提供制度性、技术上的全面保障。紧贴基层管理实际,该局从优化岗责配置,调整工作流程入手,充分发挥省税务局开发的掌上服务平台“赣税行”与金税系统无缝衔接优势,形成“网点申请远程审、审批事项掌上办、风险事项全程控”管理格局,创新实现纳税人缴费人依申请办税事项的全流程“一站式”办结。
专业——变多头审批为集成前移审批。该局抽调精干人员,在办税服务厅组成专门的审批审核组,将分布在各基层分局所、各业务股室及省、市、县(区)、局各个层面的96项需后台流转的审批事项,全部前移到办税服务厅扎口管理,实现区局终审的纳税人依申请审批业务“大厅窗口受理—审核审批组审批—分管局长终审—大厅窗口出件”闭环流转流程。
快捷——变跑腿审批为远程线上审批。新建区税务局有一个主厅五个分厅(点),农村分局办税点设置较分散。该局运用信息化手段,实现业务事项在相同职责领域的远程办理,如远在西山镇的西山分局受理需审批的业务,借助电子档案系统远程扫描后,向位于办税服务(主)厅的审核审批组提交,工作人员收到“赣税行”同步发出的微信指令后,在金税系统中进行远程审批并反馈。
透明——变固定审批为随机公开审批。窗口人员受理业务后,金税系统借助“赣税行”后台系统精细算法配置,将过去“点对点”推送审核工作任务的线性模式,转变为“多对多”发散式随机派发审核任务模式,审核审批事项即时、随机派发给审批人员,有效化解审批过程的廉政风险。
“下午在办公室手机上接到通知,上午申请的房产税、城镇土地使用税减免业务办好了。”“赣税行”的事项办理结果通知功能,给江西省远成汽车紧固件有限公司办税人员熊书萍带来了惊喜。优化的“赣税行”掌上平台,实现了税务人员实时任务接收、审批进度“快递单”式展现、实地调查自动记录等一系列新功能;同时现有的征管资料电子化、大数据智慧平台等信息化系统应用不断强化,有力支撑了纳税人依申请审批事项全量前移改革。
该区税务局党委书记、局长陈力表示:“下一步,在省、市税务局高位推动下,我们将及时总结改革经验,对内高效运转办税流程,对外精细税费服务,让‘办税不等不跑不找’成为税收营商环境常态。”
(裘 军 张 茜)
