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省妇幼保健院——

从细节入手改善患者就医体验

  待产包、生活用品、换洗衣物、营养品……每名孕产妇入院出院时都是各种大包小包,家属经常是来回几趟才能搬运完,很不方便。近日,江西省妇幼保健院九龙湖院区产科的便民行李车正式“上岗”。有了它,家属只需跑一趟,就可以从门诊大厅门口将孕产妇行李一次性搬运到病房,既方便又快捷,深受孕产妇及其家属的好评。

  “出院有了这个行李车,一趟就可以全部搬完,非常方便。”一名产妇的丈夫表示,这种行李车一般在大酒店才有,没想到现在省妇保也有这样人性化的便民服务,考虑得很周到、很贴心。

  为进一步改善服务态度、提高服务质量、树立妇保品牌形象,省妇幼保健院九龙湖院区产科在不断优化住院环境的同时,紧紧围绕医院正在开展的“服务提升年”活动,转变服务理念,变被动为主动,从细节入手,从小事做起,将解决孕产妇及其家属的急难愁盼问题作为日常工作改进计划和提升目标,不断提高人民群众的获得感、幸福感和满意度。(林翠平)

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