王婉婷

　　产科门诊总排队、楼上楼下来回跑……这是很多孕产妇在做产检时不得不面对的就医现状。但从2021年12月起，随着景德镇市妇幼保健院“孕产保健一站式服务”上线，这些长期困扰孕产妇的问题得到了有效解决。

　　优化流程让孕产妇少跑腿

　　“原来每次产检都要在老大楼和新大楼之间来回跑，现在一层楼就能搞定，很方便。”在景德镇市妇幼保健院老大楼三楼孕产保健科做产检的吴女士开心地说。

　　走进医院孕产保健科，候诊的准妈妈及家属们不再焦急，随着产科门诊服务流程进一步优化，孕产妇不出大门就可轻松进行各个环节就诊，大大改善了就医体验。从挂号收费、建档登记、婚前保健门诊、孕前保健门诊、产科门诊、孕妇学校、产后门诊，让孕产妇少跑腿，为群众多办事，系统、规范的优生优育“一站式”服务链在景德镇市妇幼保健院初现雏形。

　　据该院孕产保健科负责人李慧英介绍，此前，医院聚焦孕产妇“产检难、产检烦”的现实问题，对孕产保健科进行了改造，通过配强医护团队、优化服务流程、改善就医环境，不断提升医疗服务水平，增强群众就医获得感、幸福感、安全感。

　　提供“一条龙”健康服务

　　据了解，景德镇市妇幼保健院孕产保健“一站式”服务涵盖了产科专家门诊及普通门诊、孕妇建档室、优生遗传门诊、产前诊断门诊、高危妊娠门诊、妊娠期糖尿病管理门诊、孕妇学校、瑜伽室等，其中产科门诊配套设置了采血中心、彩超室、产前诊断实验室、羊水穿刺室、脐血流室等相关科室。“不同于以往一次产检四处跑腿的情景，在这里，孕妈妈们前后只要走几步，就能享受就诊、采血、检查、缴费、打印报告单等‘一站式’全流程诊疗模式，大幅缩短产检时间，改善了就医体验。”该院孕产保健科副护士长张立艳说道。

　　不仅如此，每名孕妇来院后，孕产保健科的医护人员都会主动为其查体、评估。为提高护理工作效率，该院进一步优化护理服务流程，让孕妇“一站式”就能完成各种辅助检查，提高孕妇及家属的满意度。同时，通过建立“孕产妇健康管理档案”，提供个性化全孕程健康管理，给予孕产妇从产前检查到住院分娩再到产后护理的“一条龙”服务，帮助她们更好地应对各个特殊时期。

　　对孕产妇进行全程管理

　　“我们还开设有孕妇学校，孕妈妈们除了参加基础课程学习外，还能在这里获得更加专业、有针对性的健康教育，享受免费母乳喂养及分娩咨询、健康咨询等。”张立艳称，针对回访孕产妇的需求，医院还制定了电话随访制度。“关注她们的住院体验、离院需求，真正做到我们用心、母婴放心。”张立艳如是说。

　　为进一步提高孕产妇的就医体验，更加完善“一站式”服务内容，今年，该院孕产保健科已陆续增加孕期营养分析监测、腹直肌修复、会阴闭合不全修复、产后瑜伽等保健项目，让孕产妇得到全面、全程、连续和个性化的孕产保健服务，为围产期妇女的母婴健康保驾护航。