自新余地区部分区域实施静态管理以来,九江银行新余分行积极响应当地政府号召,坚持疫情防控与金融服务两手抓,在全面落实疫情防控的同时,全力保障金融服务不缺位、不断档。该分行用一系列有温度、有速度、有力度的金融服务,诠释金融机构的使命担当。
提前制定疫情防控机制,30余名党员提前到达各个支行、部门进行值守,确保全行业务稳定运行,确保金融服务畅通无阻。静态管理期间,为了满足广大市民金融服务需求,九江银行新余分行第一时间开启“线上服务”,工作人员利用微信、企业微信等平台提供7×24小时线上金融服务,一对一指导客户使用手机银行APP、九汇生活小程序、九江银行微信公众号等,居家办理查询、转账汇款、信用卡还款及生活缴费等业务,及时解决客户在使用过程中遇到的各类问题,切实做到疫情期间“不打烊”,为民服务“不缺位”。
在疫情防控期间,该分行靠前行动,组建党员突击队,加大重点部位风险排查力度,强化网络信息系统安全防护,确保各业务系统安全稳定运行,为客户提供贴心、安全、快捷的线上金融服务,保障金融服务不断档。为助力企业渡过疫情难关,渝水支行行长带头提供金融服务“上门办”,全力满足客户各种资金需求,解决客户的燃眉之急。
为支援新余市疫情防控工作,该分行组建党员志愿服务队投身抗疫一线,积极参与抗疫志愿服务。党员志愿队冲锋一线,开展核酸检测、站岗值守、维持秩序、物资配送等工作,以实际行动践行“疫情就是命令,防控就是责任,我是党员我先上”使命,在同心抗疫中彰显责任担当。(冯训太 王 婧)
