“我为群众办实事”这绝对不是一句口号。近日，上栗县金山镇居民黎先生来到上栗县公安局金山派出所，送上一面绣有“人民警察为人民，尽职尽责暖人心”的锦旗，感谢金山派出所民警解决了困扰其妻子近20年的无户口难题。

　　此前，黎先生来到金山派出所咨询办户口需要走何程序，称其妻子余某二十多年来一直没有户口。经户政员询问得知，其妻子余某系湖北武汉黄陂县人，1997年户籍从湖北因婚迁到金山镇，但由于她将迁移证遗失，未及时落户，之后又出现种种原因，一直未办理户口登记，给生活带来了诸多不便。

　　群众利益无小事，在县公安局户政科的支持下，民警立即开展实地走访调查、电话核实、网上核对等查证工作，固定相关证据材料后，最终根据资料按程序为余某办理了入户手续和身份证，解决了困扰余某多年的难题。（刘玉茜）