“谢谢你们，让我们的山林界址纠纷得以化解。”日前，宜春市万载县高村镇大坳村村民孙某专程来到镇信访办，对信访人员表示感谢。今年以来，该镇牢固树立“人民信访为人民”的理念，以解决群众急难愁盼问题为主责主业，创新建立完善察民情问题清单、解民忧责任清单、办实事任务清单，持续开展“一讲三访”“两个三”“两个服务”，努力让群众的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。

　　制定问题清单，“一讲三访”察民情，领导带头全员下沉。该镇聚焦“一讲三访”，建立责任清单，对摸排到的矛盾纠纷、安全隐患，该镇通过定人、定片、定责，建立落实责任到人、细化要求到岗、明确时限到点的问题清单，项目化管理，销号办结，用心用情用力解决群众关心的实际问题，把好事办好、实事办实。创新组建志愿队伍，截至目前，该镇组建调解志愿服务队343人，有力有效提高矛盾纠纷化解效能。

　　高村镇建立每日一会商机制，根据收集到的问题进行汇总、分类讨论，逐一领办。把群众的“需求”当干部的“要求”，主动走村入户， 持续开展每周夜访，通过“入户倾听民意、靠前调处矛盾、推动服务群众”，形成“干部往下跑、群众零跑次”的局面。（卢伟强）