曹水军  李 芳

　　在全国三级公立医院绩效考核中，全省首个同类专科医院、全市唯一一家医院首次跻身国家三级公立医院A序列，取得历史性突破；被国家卫生健康委列为国家首批“记忆障碍防治中心”建设单位；被授予全省首批、全市首个“全省老年友善医疗机构”；老年康复综合大楼病床使用率100%，出院病人回访满意度95%以上……

　　今天是九江市老年医院投入运营一周年的日子，亮眼数据和荣誉是该院高质量发展最好的注脚。

　　让老人老有所“医”

　　老吾老以及人之老。随着人口老龄化的快速发展，老年人健康问题已经成为大家关注的热点话题。以老年人健康为中心，解决老年人看病就医问题是提升老年健康水平、提高老年生活质量的重要举措，也是积极应对人口老龄化、增强老年人获得感和满意度的重要途径。

　　为给老年人提供更加优质的医疗保障，我省首家老年专科医院九江市老年医院于2021年12月20日揭牌并正式投入使用。该院总建筑面积1.3万平方米，设置床位300张。老年医院的投入使用，为当地百姓提供了优质、高效、便捷的医疗服务，让老年人老有所医、老有所安。

　　提供高品质医疗服务

　　这一年，该院创新开展了众多新的医疗服务举措，赢得了患者及家属的一致好评。

　　该院率先推出的“菜单式”精准服务，让所有患者享有一目了然的诊疗服务。这里不仅有老年性失眠症、阿尔茨海默病、血管性痴呆、老年性抑郁障碍、老年焦虑障碍等病症的菜单服务，还有沙盘治疗、绘画治疗、团体心理治疗、特色康复等优质服务。

　　在智慧医疗方面，该院首创智慧楼宇建设，建设“智慧医院”二期项目，完善便民配套设施；医疗收费电子票据率先上线运行，实现电子票据无纸化；医保智能审核服务平台上线，让医疗行为在“阳光下”运作；围绕“智慧病房”建设主题，充分保障移动查房、移动护理、物联网感知技术等新技术落地，全面提升医院管理和服务水平，改善患者就医体验。

　　同时，该院实行7S管理，打造标准规范统一的服务模式；完善住院服务中心“一站式”服务功能，提供办理入出院结算、调配全院床位、预约检查检验、出院带药等便民服务；在病区推行视频探视服务，畅通患者与家人交流渠道；开展全院全员礼仪服务培训，全面提升服务质量和医务人员人文素养。

　　打造“一流老年医院”

　　医院要发展，人才技术是关键。该院推行“靠大联强”的发展战略，在与北京大学第六医院、北京回龙观医院合作的基础上，开拓并深化与北京安定医院、中南大学湘雅二医院、杭州七院、南京脑科医院、广州脑科医院等国内知名医院的交流合作，提升管理和服务水平；加强与江西省中医科学院技术协作，开展了艾灸、中药方剂、耳穴压豆、穴位贴敷、中药熏蒸等中医特色治疗，并开展老年综合评估、认知训练、老年疾病康复、安宁疗护等诊疗技术，不断提升科研、教学及专业技术水平。

　　下一步，该院将进一步完善老年医院功能，设立单独区域的老年门诊，开设老年综合、心血管、呼吸、神经、老年综合评估室、神经心理测评室、脑脊液穿刺室、伤口造口门诊；加快老年亚专科建设，设立老年科亚专科门诊，如老年医学科多学科门诊，内含老年综合评估室、老年记忆门诊、神经内科、心血管、呼吸、消化、内分泌门诊、伤口造口门诊等，细化医疗服务方向，组建亚专科服务团队。各老年病区将细化专科特色，成立老年神经、心血管、呼吸等病区，形成不同特色专科方向，为老年患者提供更好的服务。