近年来，南昌经开区紧盯企业发展中的难点、堵点问题，打出了一系列行之有效的“组合拳”，为全力打造营商环境新高地，持续推进“五型”政府建设向纵深发展奠定了坚实基础。

　　便捷服务

　　助力企业轻装上阵

　　“从进门开始，工作人员就耐心、热心地接待我，主动帮我取号，仅仅半小时，就把所有的工作全部弄好了。”近日，金太阳教育集团行政专员李程子对南昌经开区行政服务中心的办事效率赞不绝口。

　　企业人员能获得如此舒心的体验，源自南昌经开区在便民服务中做“加法”，在办事流程上做“减法”。在优化营商环境中，该区坚持以“服务型”政府建设为抓手，深化“放管服”改革，推行“大承诺、大容缺、大模拟”超简审批模式，将企业开办审批时限缩减至3小时。同时，该区持续推动更多事项“网上办”“掌上办”，完善“一窗式”综合服务平台、通用审批平台功能，已开通网上政务服务事项1112项，实现政务服务事项网上可办率达100%，可全程网办事项994项。其中，“赣服通”南昌经开分厅已上线区本级特色服务事项112项。

　　倾心帮扶

　　优化企业服务体验

　　近年来，南昌经开区聚焦企业全生命周期诉求，先后探索建立了“一号大走访”、暖心护企、企业特派员等服务制度，对项目签约审批、落地、建设、投产等环节进行全周期“妈妈式”贴心服务。

　　每月1日，该区领导和部门（单位）主要负责人或带队，或组织干部深入企业一线，进行实地调研、现场交流，在走访后对企业提出的问题进行梳理分解并转办，形成企业诉求台账，落实责任单位，实行销号管理。自“一号大走访”以来，共计走访企业2356家，收集企业诉求592个，销号诉求590个，销号率达99.66%。

　　该区还精心打造了“小赣事”帮办代办团队，联合企情收处中心及时掌握企业在生产经营过程中碰到的困难和问题。截至目前，南昌经开区“小赣事”帮办代办团队完成帮办代办事项2178件，办结率达100%，受到帮办代办服务的企业、群众满意度为100%。

　　用活政策

　　降低企业融资成本

　　“你有一笔惠企资金已入账，请注意查收。”近日，南昌启晟置业有限公司成功收到保障性安居工程补助资金254.27万元。这是在南昌经开区多个职能部门的通力协作下，仅用1个工作日，就完成的一笔资金拨付。

　　为了帮助企业快速接收并理解政策，用好政策红利，南昌经开区专门设置了惠企政策兑现窗口，配备了专职代办人员，为企业、群众提供政策咨询、申报、兑现服务。通过创新“互联网+政务服务”模式，该区推出“‘政’在直播”系列活动，依托微信公众号、大厅大屏轮播、易拉宝海报等线上线下载体，持续扩大惠企政策宣传覆盖面。

　　该区还全面推进“惠企通”平台安装注册工作，依托惠企资金网上兑现通道，让惠企纾困政策“一站式、无障碍”直达企业。目前，该区14个部门已开通“惠企通”平台录入、审批账号，认领惠企事项23项，为600余家企业提供惠企政策兑现服务。今年以来，兑付惠企资金11592.1万元，惠及企业88家。（蔡 飏 刘一立）