物业服务联系着千家万户,关系着居民的“幸福指数”。近期,永修县正在开展物业服务企业、业主委员会、物业服务示范小区等星级评选活动,旨在激发基层活力,推动物业服务改革,有效解决城市基层治理问题,展现党建引领城市社区物业服务创新成果。
夯实基础 筑牢基层堡垒
加快业主委员会组建;逐步扩大物业党组织和服务管理覆盖……今年以来,永修以社区物业党建联建为抓手,充分发挥党组织的政治引领和服务作用,切实把党的组织优势转化为城市基层治理效能。
将社区物业党建联建作为县委书记“书记领航”行动项目,以打造优质物业为目标,成立物业行业党总支,通过单独建、联合建、挂靠建等方式,成立5个物业(联合)党支部,派遣党建指导员,指导开展物业企业党建工作,推进社区物业党组织全覆盖。今年以来,在物业服务企业中设立服务站20个,创建党员先锋岗10个、党员责任区32个,带动广大党员参加居住小区物业问题巡查工作,发挥党员在物业整治提升工作中走在前、作表率的作用,累计化解物业管理矛盾纠纷102件,信访数量同比下降50%,基本实现“小纠纷不出小区、一般纠纷不出社区”的目标。
建强队伍 凝聚同心合力
“自从成立了党支部,聚集了基层力量,成为城市基层党建微综合体的一部分,我们更加坚定了做好小区物业服务工作的信念。”碧桂园百悦智佳永修中梁首府物业服务中心负责人胡丽说。
永修积极选优配强物业服务企业和业主委员会党组织力量,大力实行社区党组织班子成员和物业服务企业党组织班子成员、社区党组织班子成员与业主委员会成员之间“双向进入、交叉任职”,支持68名社区“两委”班子成员、党员楼栋长通过法定程序进入业主委员会。开展物业管理知识和业主委员会业务知识培训,围绕政策法规、小区治理、物业发展、业委会工作职责等内容,组织开展物业党建联建业务培训班3期,涉及物业从业人员200余人。以“多网合一”工作为契机,建立城市社区“三长”联动机制,将全县3971名在职党员,按居住地楼栋划入65个网格党小组,进一步发挥党员模范作用。
互助共建 激发服务效能
小区外墙焕然一新,小区内车辆停放井然有序,单元楼道新建了无障碍出入通道,邻里关系和睦融洽……如今,位于永修县涂埠镇的湖东社区,正发生着令人欣喜的变化,“颜值”“气质”不断提升,居民幸福感、安全感显著增强。
这些变化都源于永修积极探索“党建+物业”管理模式,建立社区党组织领导下的小区、业主委员会、物业服务企业“三方”议事和物业联席会机制,把物业服务标准确定、物业服务质量监督、物业服务费和小区公共收益收支情况等纳入“三方联动”议事内容,将活力渗透到物业服务中,推动物业企业提升服务水平。搭建“经燕红共治共享”微信小程序平台,引导“管家小分队”围绕法律援助、健康义诊、助老助残等开展多样化的志愿服务活动,目前,已实施完成20余处墙体脱落治理工作,解决40余座充电棚、50余处停车难等问题。(彭 杰 潘中原)
