谢龙龙

　　7月12日，天刚亮，抚州市临川区荆公街道荆公路社区的同叔路已是人头攒动，这里不仅是附近居民上班的必经之地，还有一个繁忙的农贸市场。“为了照顾菜农和居民正常生活，我们辛苦点没关系。”荆公路社区党委书记胡蓉和社区干部像往常一样早早来到这里，针对乱停乱放、占道经营、乱扔垃圾等现象，做好文明劝导等工作。

　　民生无小事。自2014年从事社区工作以来，胡蓉始终保持兢兢业业的工作态度和为民服务的工作热情，坚持在平凡的岗位上做群众的贴心人。

　　扎根社区，创新社区治理方法

　　荆公路社区是抚州市中心城区的老旧社区，有居民小区34个，常住居民2400多户，辖区流动人口多、无物业小区多、困难群体多，环境脏乱差等问题突出。

　　2021年胡蓉初到荆公路社区工作时，便决心扎根社区，给群众传递关爱和温暖。两年间，胡蓉走访了大部分住户，平均每天走访两户。

　　为了做好社区治理工作，胡蓉带领社区干部创新“党建+小区治理”模式，将34个小区划分为6个网格，形成了6个网格党支部，设立网格长、楼栋长和单元长，第一时间收集群众诉求。“我们党员干部多扎根社区，群众就可少跑腿。”胡蓉对此深有体会。

　　此外，胡蓉还探索上门走访、入户服务的365工作法，服务居民365天不打烊。自实施365工作法以来，胡蓉带领社区干部共上门访问居民1万余次，收集意见建议1000余条，为居民提供各类服务3000余次。

　　心系群众，量身定制帮扶服务

　　“群众之事无小事，再苦再累也值得。”这是胡蓉的坚持，她把群众当作亲人，把他们的事情当作自己的事情。

　　为给群众排忧解难，胡蓉带领社区干部党员转变思想，变“问题找上门”为“服务送上门”，积极探索“党建+精准救助”模式，为每一名困难群众量身定制服务，切实做到弱有所扶、难有所帮、困有所助。

　　“如果没有胡书记，我们都不知道怎么办。”辖区居民曾建家属对胡蓉表示由衷感谢。一场车祸，让曾建不幸成为“植物人”。了解情况后，胡蓉带领社区干部第一时间上门为他申报特困群众最低生活保障，帮助他申请到每月2450元的特困补助以及护理补贴，并到他家走访慰问了20多次。疫情防控期间，曾建外置胃管需每月更换一次，否则会危及生命。胡蓉得知后主动为其联系好医院，并用自己的私家车每月定期接送医生护士上门服务，曾建妈妈对此十分感动并送来锦旗。

　　“我们为128名困难群众量身定制了帮扶服务，针对一些特殊人群，组织党员包户到人，单独建立微信群，实现服务群众零距离。”胡蓉介绍。