今年以来，南昌市红谷滩区委信访局深入开展信访问题源头治理攻坚行动，力争以最快速度、最优方案、最好效果把信访问题解决在初始阶段、化解在萌芽状态。

　　为依法及时解决群众合理合法诉求，最大限度提升初次信访件办理质量和效率，该局全力推行“接诉即办”工作模式，建立初次信访件台账清单，通过精准流转、规范受理、调查处理、答复反馈、评价回访、督查督办的“六步闭环”法，持续压实首办责任、压缩办理时限、压紧工作流程，及时回应群众关切，推动群众合理诉求“一次性”解决到位，推动信访问题源头治理取得扎实成效。

　　自攻坚行动开展以来，红谷滩区初次信访件的平均办结时限大大压缩，及时受理率、按期答复率均达100%，一次性化解率达90%以上，一批群众急难愁盼问题得到有效解决。（毛 青）