“请问在外省就医的费用怎么报销？”在寻乌县行政审批局，一名党员干部在办事服务窗口前为家人办理医疗报销费用。这是寻乌开展“体验式”调研的一幕。

　　寻乌县是“没有调查，没有发言权”这一著名论断的发源地。今年以来，当地组织党员干部来到办事服务窗口开展“体验式”调研，通过现场随机选中办理事项，以代办的形式全程体验办事流程，探寻实际办理各事项的堵点、难点，推动各类政务服务从“能办”向“好办、快办”转变。

　　“通过开展体验式调研，可以从群众视角发现问题，从而解决办事过程中存在的难点、堵点问题，以此完善服务，优化审批流程，打造便捷高效的政务环境。”寻乌县行政审批局局长陈荣华说。

　　调查研究的过程是科学决策的过程，也是联系群众、为群众办实事的过程。眼下正是寻乌蜜橘上市的旺季，当地供销e家运营中心在走访调研时发现，部分农村地区由于货量少、距离远、成本高，快递公司出于成本考虑，普遍不愿意设置投放点，农民想通过电商来销售脐橙，但受物流基础设施薄弱，物流配送成本高、效率低等因素制约，“好货卖不出好价钱”，一直是农民的心头难。

　　为解决这一难题，畅通流通渠道，帮助农民把农产品卖出去，且卖出好价钱，当地供销e家运营中心牵头整合十余家快递企业，在全县15个乡（镇）173个行政村建设快递物流站点，将快递站点下沉到村组，形成了县乡之间的集中配送网络，让寻乌蜜橘等农产品顺利销售。（王宏伟  袁 琛）