赣州市政公用集团紧紧围绕“双一号”工程建设要求,探索打造供水网格化服务新模式,创建“水管家”党建服务品牌,组建党员服务队,充分发挥基层党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用,细化为民服务举措,增强服务实效,努力打造“第一等”供水营商环境。
今年以来,赣州市政公用集团“水管家”积极推进老旧小区一户一表改造工作,解决了27个小区6146户水压不足等问题;与社区、街道联动,划分服务网格,“水管家”实名制挂牌上门,点对点为所属区域解决用水问题;针对老年人、残疾人等开设“特事特办”权限,上门为特殊群体提供帮办服务,并推出“延迟缴费不停水”“水费减免”等保障性措施,切实解决用户难题;开通急难险重用水问题“一对一”服务,设立“企业用水服务群”,主动对接重点大型企业、重大项目建设用水需求,提供“一站式”专人代办跟踪服务,实现“即报即装即通水”。“水管家”党员服务队的一系列服务,补齐了中心城区供水服务盲点堵点,服务效率大幅提高。
“目前,集团共有党员‘水管家’190余人,党员服务队8支,建立11个街道、107个社区、43个村委会网格群,服务覆盖中心城区70余万户;接下来,集团将高质量做实做好服务保障工作,切实把‘用水管家、服务万家’的供水服务理念传递到千家万户,让每一个家庭喝上健康水、幸福水、放心水。”赣州市政公用集团“水管家”党建品牌负责人叶青说。(刘远平)
