今年以来，赣州市南康区大力开展“大接访、大调研、大化解”活动，通过“直面群众、直奔基层、直击矛盾、攻坚化解”等举措破解信访难题。

　　健全“接访、交办、督办、结案”全链条闭环工作机制，该区邀请法律顾问、调解专家全程参与开门接访；同时，由接访区领导全过程跟踪问题化解，做到一级抓一级、层层抓落实。该区引导领导干部带案下访，变“被动接访”为“主动下访”，把解决信访矛盾的主战场放在基层一线，切实筑牢信访工作“第一道关口”。

　　建立“信访吹哨、部门会诊、以点治面”的联合会诊工作机制，该区发挥信访工作联席会议组织协调、督促落实的职能作用，对重复信访问题，迅速召集责任单位集中会诊，推动疑难信访问题及时化解；注重从深层次制度机制上找原因，通过解决一个问题带动解决一批问题、一类问题，有效减少“初转重”“重转积”，努力把信访“首站”变成“终点站”。此外，该区深入推进信访积案的化解攻坚，对协调难度大、责任不明确、反复上访的疑难复杂信访问题和上级部门交办的重点信访问题，全部落实区领导包案化解，实行“一案一策、一案一专班”，有力消减信访“存量”。（李干绩  朱 莹）