陈 璋

　　连日来，随着全国各地气温持续走低，以冰雪为主题的出游受到人们青睐。然而，一些景点由于没有做好充足准备，让游客产生了不好的体验。

　　12月18日，第二十五届哈尔滨冰雪大世界正式开园。不少游客由于排队时间过长，无法玩到热门项目，现场大喊“退票”；12月15日，庐山迎来了今冬第一场雪，不少游客反映索道站十分拥挤，乘坐缆车上山要排队数小时。

　　今年的旅游市场迎来了久违的热闹。或许是对突如其来的人流预计不足，或许是没有提前做好应对措施，游客在出行和游玩过程中遇到的这些问题，暴露出了景区管理上存在的不足，需要充分重视。值得肯定的是，当上述问题出现后，相关部门都以最快速度进行回应和调整，获得了人们的认可。

　　作为南方地区，近年来，我省不少地方也在努力抓住新兴的冰雪旅游市场，积极打造各种形态的冰雪游项目——铜鼓县打造了七星岭国际滑雪场，明月山景区推出了冬季滑雪＋温泉旅游产品，位于靖安县中源乡的大型滑雪场也即将建成……这些项目无疑是希望能丰富当地的旅游体验，带动文体经济加速发展。但作为冰雪旅游的“后发者”，相关部门更要补足功课，摸准行业特点，以更好的管理和服务为游客提供更佳的体验，从而营造良好的市场口碑，让冰天雪地早日成为金山银山。