黄 睿 本报全媒体记者 曹诚平

　　“非常感谢你们，帮我解决了一个大难题，快速又高效。”日前，靖安县仁首镇大团村村民涂某专门来到仁首镇信访办表达谢意。今年3月，涂某的父亲因病去世，在处理后事时，他发现父亲的事业编制人员身份在1993年事业单位改革时，被变成了企业职工身份。仁首镇信访办工作人员了解情况后，对涂某提出的合理诉求依法依规进行妥善处理，涂某感到十分满意。

　　今年以来，仁首镇从化解信访矛盾实际问题入手，探索矛盾纠纷多元化解“一站式”平台建设，收到较好效果。仁首镇投入136.4万元，对镇、村矛盾纠纷多元化解中心进行规范化建设，对各类矛盾纠纷进行统一受理，有效甄别和集中分流，让群众反映的问题能够精准对接相应窗口及功能科室，迅速得到调处。

　　仁首镇通过日常排查化解、重点时段专项排查相结合，实现网格化排查预警全覆盖，及时就地化解一般性信访矛盾纠纷。对在走访摸排、群众来访中掌握的矛盾纠纷，以及上级部门交办的各类矛盾纠纷，由村民小组长、网格员作为第一调解梯队，村治保主任、村党支部书记作为第二调解梯队，镇矛盾纠纷化解中心工作人员作为第三调解梯队，根据矛盾纠纷性质分级分类进行调解。今年以来，仁首镇镇级受理各类矛盾纠纷5件，已调处成功5件，调处成功率100%。村级受理各类矛盾纠纷230件，已调处成功218件，调处成功率95%。