今年以来，南昌县八月湖街道持续强化党建引领，依托网格化社会治理平台，探索实施“网格+信访”工作模式，着力从源头上预防和减少信访矛盾的发生。

　　该街道信访办以网格为依托，成立信访疑难案件包案领导小组，以解决群众急难愁盼问题为着力点，主动下沉社区一线接访、约访，与群众近距离交流互动，变被动接访为主动走访，第一时间掌握问题线索，防止“小事拖大、大事拖炸”，力争把矛盾纠纷化解在早、化解在小、化解在萌芽。

　　同时，该街道充分利用网格员人熟、地熟、情况熟的优势，严格督促网格员在日常走访巡查过程中，全方位、动态化采集、录入及更新社情民意情况，常态化开展矛盾纠纷排查工作，对在网格中发现的苗头性问题、安全隐患等信息及时上报，实现从源头上预防和减少信访问题发生。此外，网格员积极向群众宣传党的政策、法律法规，逐渐培养群众的法治意识，并在发现矛盾纠纷后及时采取有效措施，促进信访矛盾依法及时就地化解，实现“人在格中走、事在格中办”的闭环管理，努力做到“小事不出社区、大事不出街道，矛盾不上交、信访不上行 ”。（刘 勇）