又时值暑假，迎来一年的“驾考热”“出行热”“办证热”……针对暑期办证“井喷”态势，连日来，萍乡市公安局开发区分局“综合服务窗口”（以下简称“综窗”）遵循“最多跑一次”的工作原则，推出系列举措，用贴心细致的服务为群众消暑送爽，助力群众“清凉一夏”。

　　“一窗通办”方便省事

　　近日，萍乡经开区居民李女士到玉湖派出所“综合窗口”办理户籍业务时，惊喜地发现可以同时办理交管业务，正好其名下车辆需要年检了，李女士随即提供所需材料，简单填写信息后很快就办好了，前前后后不到十分钟，户籍业务交管业务一一办妥。

　　无独有偶，前来洪山派出所办理边境通行证的开发区登岸村村民刘先生表示：“近几年我每年都办理了边境通行证，前往新疆、西藏旅游，之前办证都需要跑两个地方，非常麻烦，这么热的天根本不想跑，没想到这次3分钟就办理好了，实在是省心又省力，太方便了！这是实实在在的方便群众服务群众！”

　　“一窗通办”是该局暑期便民服务的一项有力举措，让办事群众避免了在高温天来回奔波于不同窗口之间，实实在在地享受了派出所“综窗”带来的便利。

　　便民利民服务细致

　　手机没电了，有准备好的插线板和各种接口的充电器；头发乱了，准备了梳子、发卡、皮筋；衣服不合适，有男女不同款式深色衣服供选择；办事带着孩子，准备了孩子们喜欢的小玩具、小零食；口渴了出汗了，饮水机、餐巾纸随取随用……

　　在完善这些“看得见”的便民利民基础服务以外，“综窗”还推出了许多软服务，比如，户籍民辅警适时错时延迟上下班时间，提前上班，延迟下班，避免让群众顶着炎炎夏日来办理业务，力争办理出的每一张证件都让群众满意。

　　上门办证兼送证

　　近日，硖石派出所社区民警在走访过程中，得知辖区一80多岁的李奶奶身份证遗失，急需补办身份证用以办理医保业务，但是李奶奶年事已高行动不便，尤其在这么炎热的天气下出门很困难。得知这一情况，硖石派出所“综窗”户籍民警利用中午休息时间，顶着高温提着移动办证机上门为李奶奶办理证件，在证件办理好后民警更是第一时间送证上门，老人一家人对民警表达了衷心的感谢：“真是太感谢你们了，为我解决了一个大难题，没想到在家就能办证收证”。

　　自2024年7月1日至今，开发区分局各“综窗”共办理身份证1817张，临时身份证191张，跨省通办55起，上门办证15人次，送证上门75人次，用实际行动为群众送去“清凉”，获得群众的一致好评。（黄 剑）