如何打通服务群众的“最后一公里”？

　　今年以来，贵溪市河潭镇积极探索基层治理新模式，创新推行人大代表网格化管理机制，将全镇76名人大代表嵌入基层网格，构建“网格走访+精准服务+闭环督办”工作体系，为基层治理注入“人大力量”。

　　在河潭镇，每名代表都是“网格民情员”，通过“日常走访+定点接待+线上联络”多渠道收集民意，并建立“问题收集-分类交办-跟踪反馈”闭环机制，确保群众呼声件件有落实、事事有回音。今年以来累计解决农田灌溉、道路修缮等民生问题13件，办结率达100%，实现了“群众呼声有人听、急难愁盼马上办”。

　　依托“代表网格议事厅”，该镇人大代表联合村干部、党员代表定期协商议事，推动“微实事”落地见效，通过共商共治，成功监督推动“路灯亮化”“河道清淤”等4个民生项目落地。今年以来，先后在网格中开展政策宣讲9场，协助化解矛盾纠纷6起，形成“群众点单、代表接单、政府办单”的良性互动，以“微实事”托起“大民生”。

　　网格化管理不仅拓宽了代表履职渠道，更将制度优势转化为治理效能。通过精准服务与闭环督办，乡村治理从“单打独斗”转向“协同作战”，群众获得感显著增强。通过架起民生服务“连心桥”，人大代表的桥梁纽带作用得以充分发挥，为基层社会治理注入了持久动能，切实让“民生温度”可感可及。（车紫婷 胡中开）