物业管理水平直接影响居民生活质量。近年来,为提升居民幸福指数,上高县纪委监委联合县住房城乡建设局开展物业领域专项整治行动,聚焦群众急难愁盼问题,规范物业服务行为。
据了解,该县依托微信公众号等渠道广泛征集问题线索,全面收集物业服务态度差、收费不合理、管理不到位等各类问题213个。作为物业服务监管职能部门,上高县住房和城乡建设局靶向施策,制定上高县物业服务质量提升“百日攻坚”行动方案,明确各方责任,强化履约监管。截至整改阶段结束,已有183个问题线索得到有效处理,整改率超80%。此次行动还推动37个小区清查公示公共收益8.7万元,主要用于小区公共设施更新与公益活动,让糊涂账变明白钱。
同时,县住房城乡建设局针对多次督办仍未整改的“硬骨头”,特别是涉及消防、电梯安全及侵占业主权益等严重问题,推动该县创新推出“红色物业”机制——社区党组织吹响“红哨”,多部门联合执法亮剑,坚决依法追责,构建起协同治理新格局。今年上半年,该县物业领域投诉量同比下降64%,居民满意度大幅攀升。
下一步,上高县住房和城乡建设局将物业服务水平提升视为民生工程关键一环,持续探索精准化管理新路径。小物业关系大民生,上高县持续推进物业服务精细治理,绘就幸福生活新图景。(陈 武 毛远之)
