今年以来，萍乡市安源区白源街以警网融合为突破口，依托“幸福360”智慧平台与12345政务服务便民热线，构建即收即办、限时结办、分级督办、协同联办“四办协同”机制，累计解决群众诉求334件，筑牢居民平安防线。

　　“叮——”随着手机提示音响起，网格员姚培誉在巡查中发现一处破损井盖并将现场照片同步上传至“幸福360”智慧平台。几乎同时，白源街综合行政执法队与派出所民警的终端设备均收到警报，三方立即启动“即收即办”程序。执法队员携带新井盖赶赴现场，民警负责疏导交通，网格员则设置警示标志。“限时结办”24小时内除隐患、通道路，实现“隐患不过夜、处置不隔天”。

　　大陂村网格员叶虎在巡查时，发现一名无法说清身份和住址的陌生女子。他迅速启动“协同联办”机制，联系社区民警，与网格员共同获取女子信息，并通过“幸福360”智慧平台，将女子信息同步至周边网格，在警网协同努力下，迅速找到了该女子的家属。

　　白源街便民服务中心的一面面锦旗，背后都有一段暖心故事。肖女士因精神疾病生活困难，其子女拨打12345便民热线求助后，街道立即启动“分级督办”机制，民政部门联合民警展开帮扶。工作人员多次上门，耐心安抚因病抵触不配合的肖女士，帮助她完善材料申报低保。

　　如今，白源街警网融合机制在“四办协同”助力下，形成了“数据共享、指挥联动、处置协同、服务贯通”治理新格局。

　　（漆世子嫣）