近期， 安义县“1号大调研”服务企业行动动员部署会召开后，安义县人力资源和社会保障局迅速行动起来，围绕实体经济发展核心需求，以“政策直达、服务前置、问题快办”为目标，打破传统服务的空间壁垒，将人社政策宣讲、业务办理、问题协调全链条延伸至企业生产一线，构建起常态化、精准化、闭环化的“送政策进企业”工作机制，让惠企政策从纸质文件落到企业经营实处。

　　变“企业找政策”为“政策找企业”

　　为破解以往惠企政策知晓度不均、企业对接不畅的痛点，安义县人力资源和社会保障局提前梳理形成涵盖创业担保贷款、稳岗返还、技能培训补贴等惠企政策清单，结合全县铝型材、纺织等重点产业链分布，按园区、分行业建立企业服务台账。安义县人力资源和社会保障局组成6支专项服务小分队，不提前发通知、不预设座谈流程，直接下沉到企业车间、生产班组，面对面采集企业经营中的实际诉求，对照政策清单逐一匹配适配的扶持举措。

　　走访过程中，服务小分队摒弃“照本宣科念文件”的模式，针对不同企业的行业属性、经营阶段定制宣讲内容：对铝型材加工类企业，重点解读与企业稳岗用工、职工技能提升相关的支持政策，帮助企业稳定一线技术工人队伍；对化工新材料领域的新投产企业，重点讲解用工对接、新员工岗前培训相关支持政策；对吸纳就业困难人员的企业，逐一梳理社保补贴、岗位补贴的申报条件和办理流程，确保每家企业都能精准找到适配自身的政策入口。

　　变“来回跑”为“一站式办结”

　　为破解企业办事“来回跑”痛点，安义县人力资源和社会保障局将业务办理端口前移，把人社专属服务直接搬进企业厂区，实现“现场咨询、现场辅导、后续跟办”的全流程闭环服务。真正实现“企业来回跑办事”到“厂门口一站式办结”的服务升级。

　　针对企业普遍反映的政策申报材料多、流程不熟悉等问题，安义县人力资源和社会保障局将服务窗口延伸至企业生产一线，安排服务专员现场为企业整理申报材料清单，手把手演示线上经办平台的操作步骤，对符合条件的企业直接开启“帮办代办”通道，由服务专员全程对接后续审批环节，无需企业安排专人往返人社服务大厅办理业务。

　　变“单次走访”为“长期跟踪”

　　为真正帮助企业解决实际问题， 安义县人力资源和社会保障局为每一家走访过的企业建立专属服务档案，对收集到的用工缺口、资金需求、技能培训诉求等问题实行逐一登记在册，做到一企一档、底数清晰，从根源上避免走访浮于表面、问题转头落空的情况。

　　针对档案内记录的所有企业诉求，安义县人力资源和社会保障局实行“销号”管理，明确对接专员和办结时限，并通过定期电话回访、针对性二次上门、部门联动协调等方式持续跟进落实，确保走访中发现的每一个问题都能全程跟进、闭环处置，真正实现件件有回音、事事有着落，让企业切实感受到走访服务的实效。

　　下一步，安义县人力资源和社会保障局将持续深化“送政策进企业”工作机制，拓展服务企业的深度和广度，打通人社政策落地的“最后一公里”，以精准、务实、高效的人社服务，为安义县实体经济高质量发展持续赋能。（胡华龙）