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“互联网+旅游”

激发六大新品类新消费

  近日,中国旅游研究院、携程旅游大数据联合实验室联合发布“重新体验中国之美:2020国内旅游复兴大数据报告”。报告发现,旅游需求并没有因为疫情而消失但已经发生变化,一系列新型优质的中高端度假产品、主题玩法助力旅游市场恢复增长,“互联网+旅游”在我国旅游消费中发挥着越来越重要的作用。

  报告提出,疫情防控进入常态化后旅游需求发生变化,六大旅游新消费成为“网红”:登山、滑雪等“主题旅游”兴起;“私家团”小团旅游崛起成为新常态;“直播”带动高星酒店、自由行成为恢复龙头;“定制游”走向大众;“景区预约”成为习惯,智慧景区进一步普及;“租车自驾”成为年轻人的旅行生活方式。

  通过在线旅游平台,这些新品类产品、新消费方式快速扩大了用户人群,成为服务消费的亮点和潜力点。数据显示,这些品类和产品不仅在疫情防控进入常态化后最快复苏,在国庆等假期,游客量和交易额同比增长最高达50%至100%。

  报告显示,今年以来,“预约、限量、错峰、有序”已经成为旅游市场的一种常态。景区应用人工智能、大数据等现代科技为游客提供预约、无接触和行程安全服务。中国旅游研究院调查显示,国庆中秋长假期间82.8%的游客不同程度体验了预约,仅有2.5%的游客对预约体验表现出负面评价。

  中国旅游研究院院长戴斌表示,疫情终会过去,旅游业终会振兴,但是传统的旅游发展模式及其相适应的旅游发展理论,以及资源规划、发展动能和组织方式,很可能会一去不复返了。后疫情时代的旅游业不是简单地回到过去,而是要有新思维、新动能和新模式。(林 林)

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