李 瑛

　　近日，上海公安机关在全市范围推出统一照片库实事项目，市民在办理本市公安机关签发的各类需采集持证人头像照片的证件业务时，可自愿选择调用统一照片库中符合要求的照片，也可选择重新采集。

　　据了解，统一照片库作为2021年上海市为民实事项目之一，除了身份证，还适用于上海公安机关签发的驾驶证、护照、往来港澳通行证、往来台湾通行证等各类需采集持证人头像照片的证件业务。相关照片还可供上海市政府各部门在政务服务过程中调用。市民使用统一照片库的照片时无需支付费用。这就是说，市民只要照一次相，就可以办无数次的证件，这不但节约了办证的费用，而且大大减少了办证的时间。

　　曾几何时，办证的第一步几乎就是照相。办理身份证要照相，办理护照要照相，办理驾驶证也要照相……而且如果这些证件遗失，重新补办同样需要照相。网络时代，各地完全可以向上海市公安局学习，转变观念，创新方式，让信息多跑路，让群众少跑腿。

　　服务群众贵在用心。要解决群众“办事难”的问题，让办事群众用最少的时间，最便捷地办成事，这不是一句口号，而是需要更多像统一照片库这样的创新方式。一点点微小的变化，汇聚起来，就是便民服务的大改变。各地在服务群众的时候，应多从细节入手，多提供一些看得见的便民服务，以增强群众的获得感。