近年来，乐安县从人民群众多元司法需求出发，积极推进一站式多元解纷和诉讼服务体系建设。去年9月，该县人民法院获评全国法院一站式多元解纷和诉讼服务体系建设先进单位。

　　高效便捷、成本低廉地化解矛盾纠纷是人民群众对人民法院的强烈期盼。该县人民法院在诉讼服务中心在“一窗通办”上下功夫，并为特殊群体设立绿色服务窗口，为群众提供优质高效的诉讼服务。同时，着力构建多维度全覆盖的诉非分流对接平台。2016年以来，该县在全县176个自然村、社区聘任了210名“特邀法官”，负责协助案件送达、调解、执行等辅助事务，并建立完善结对辅导、定期培训、随案普法等工作机制，主动融入对接“法律明白人”培养工程，形成了服务乡村治理的“乐安经验”。2020年，建立了家事、道交、物业、劳动争议等6个行业调解团队，挂牌设立3个专门调解中心，充分利用诉前鉴定、评估、保全等手段，以委派调解方式共同将纠纷化解在行业处置阶段，将矛盾纠纷的源头治理由“村级覆盖”发展为“全域覆盖”。

　　在此基础上，该县人民法院借助现代信息技术手段，着力对线上线下调解平台进行一体融合，推动多元化解e平台进乡村、进社区、进网格，实现调解服务跃上“云端”。常态化运用“移动微法院”“网上保全”“律服平台”“赣法民意中心”等平台，推动“网上立案”“跨域立案”，拓宽当事人诉求表达渠道。该院还将人民法庭窗口建设融入“厅网线巡”一体化平台，推动院、庭诉服信息的互联互通，将各人民法庭窗口打造成法院诉服中心功能的重要区块。此外，在构建“1+N”大调解中，突出一站、集约、集成、在线、融合五个关键点，吸纳“特邀法官”、法律明白人、人民调解员等，组建了以法官命名的5个调解工作室，全部配备在线视频调解终端，让云调解畅通无阻。

　　为让司法调解更加快捷高效，该县还坚持创新引领，在调解纵向流程中创设预调解环节，推行预调速转、调解速派、化解速立、文书速出；探索速裁快审“高铁”新模式，大力推进繁简分流改革，实行“诉前助理”“双筛查”等机制，提高了审判效率。（乐政法）