“工作人员用实际行动践行了优质高效的窗口服务承诺，从中我切身感受到了南昌经开区是在真诚倾听群众呼声，用心用情用力解决人民群众‘急难愁盼’问题。”近日，南昌经开区行政审批服务保障中心收到一封来自江西洪源环境发展有限公司的感谢信。

　　不久前，该企业申请办理实行不定时工作制和综合计算工时工作制审批，法定办结时间需要10个工作日才能完成审批，但是在南昌经开区帮办、带办工作人员帮助下，加快了办理时限，最终5个工作日就拿到批复。

　　主动服务“讲实在”

　　为进一步优化全区营商环境，助力园区企业高质量发展，南昌经开区坚持以群众和企业的实际需求为导向，在“我为群众办实事”实践活动中大力开展“送服务进园区进企业”行动。

　　该区行政审批服务保障中心专门组织“e心帮”专业人员队伍定期入园进企送服务，建立起帮办、代办服务进园区长效机制。帮办、代办员上门为企业提供“一对一、全方位、保姆式”的贴心帮办服务，深入推进帮办、代办与行政审批服务各环节紧密衔接，解决了园区服务企业“最后一公里”问题，将“综合窗口”服务送上门。

　　完善机制“求实效”

　　为确保“送服务进园区进企业”帮办、代办服务活动取得实效，该区从实际出发，不断完善驻园帮办机制，加强“e心帮”专业服务队伍的建设，以细化任务责任、进行集中培训、绩效管理激励等方式强化队伍保障，推动工作有效落实。同时，抓实抓细上门帮办工作常态化事项，以“送服务”进园入企行动切实增强企业、群众的获得感和满意度。

　　下一步，南昌经开区将不断创新政务服务方式，继续深入经开产业园区，用心用情用力为园区企业办实事，为企业提供“足不出园区”的政务服务，积极打造“有态度、有速度、有温度”的“e心帮”政务服务品牌，以高效服务为企业赢得高速发展，为经开区建设发展营造最优营商环境。（修杰淼）