从正式提出申请到领取营业执照,仅仅2个小时。这是广昌县一房地产企业在县市场监管局办证窗口体验到的服务。党史学习教育开展以来,该县坚持以学促干,把党史学习教育与推进具体工作结合起来,积极完善工作服务机制,深入推进“放管服”改革,推动职能部门不断提高办事效率、优化服务水平,全力打造“四最”营商环境,提升群众满意度。
推行“线上+线下”服务,实现“双线”办理。该县政务服务中心协调大厅各进驻部门深化“互联网+政务服务”工作,对网上可办、减时间、减跑腿项目进行深入梳理,不断优化网上审批流程,压缩办理时限,精简办事材料,着力推进“一窗受理、一网通办”的网上审批服务模式。截至5月底,各窗口已办理各项业务61.6万笔,其中“一次不跑”事项数量及办件量达31.1万笔,“只跑一次”事项数量及办件量16万笔。
创新“互联网政务服务+邮政速递”模式。该县首设乡镇政务邮政代办点,由县政务服务中心与县邮政公司开展“邮政代办政务服务事项”合作,采用“互联网政务服务+邮政速递”模式,对于不能网上办理的,办事群众将申请材料交到当地邮政工作人员处,由邮政工作人员充当“代办员”,将办事材料递交给相应进驻部门窗口,窗口审批完成后再邮寄给办事群众,让群众足不出户就能办好事。截至目前,已为农村群众帮办各类事项3416件。
(曾恒贵 凌 鹏)