近年来，上饶市广信区人民医院坚持以党建为引领，以患者健康为中心，以医院内涵建设为抓手，不断美化医院环境，在人才培养、学科发展、医技创新等方面下真功夫，致力于打造赣东北区域性医疗中心，为群众提供更规范、更优质的医疗健康服务。

　　2021年5月24日，一名严重复合型创伤患者被送到了广信区人民医院，伤者全身多处骨折、颈部脊髓损伤伴不完全截瘫、多发肋骨骨折、多处胸椎骨折、多处腰椎横突骨折创伤性气胸和肺挫伤，病情危重。该院脊柱外科联合普外科等多学科专家团队，历时9个多小时，成功为该患者实施“三术联合”救治，术后患者恢复良好。对该患者的成功救治，充分体现了该院急危重症的医疗救治综合实力。

　　近年来，该院各学科对标省内外一流学科，聚焦技术创新，不断推进和鼓励新技术、新项目的引进，培育了以心内、普外、呼吸消化、骨科、ICU等为代表的一批优势学科。医院微创手术比例不断提升，在关节镜、腹腔镜、宫腔镜下开展的微创手术占比80%以上。2018年成为江西省第一家通过中国胸痛中心基层版认证的县级单位，2019年成为江西省第一批3级创伤中心，2020年率先获批国家级“急性上消化道出血救治快速通道五星级建设单位”，2020年获评上饶市第一家重大心血管疾病防控转化研究示范基地，2021年顺利完成国家呼吸与危重症医学科规范化建设线上评审……一台又一台高难度手术的突破，一项又一项学科建设项目落成，使该院医疗救治能力迈上新台阶。

　　“挂号、缴费线上完成，出院、报销一站办结，在广信区人民医院看病，非常方便省心。”这是患者到该院就医后的普遍印象。近年来，该院不断提升信息化、智能化服务水平,打造智慧医疗平台、惠民平台，完成电子健康卡的系统改造工程。该院坚持以患者为中心，提升主动服务意识，安装智能排队叫号系统，规范候诊秩序；建设“智慧病房”，实施精细化优质护理服务；设置“一站式”服务中心，推行人性化服务模式，真正实现了让群众“最多跑一次”。

　　走进广信区人民医院，随处可见党建文化墙、文化长廊，标识标牌、绿植……给人整洁、干净、有序的印象。“以前医院总是有消毒水或夹杂着其他气味，为净化室内空气，我院引入第三方专业医疗保洁公司，从源头上消除异味，改善患者就医体验。”据该院负责人介绍，该院大力推进净化、美化、亮化、绿化“四化”环境提升工程。加强内涵建设，培训医务人员提升沟通能力，打造有亲切感、亲和力的人文环境；在细节上下足功夫，设置简明清晰的标识标牌“亮化”环境，为老百姓就医提供便捷导航；同时打造精致“绿化”，提高植被覆盖率，让医院处处有景、处处见绿，使群众就医更加舒心。

　　该院将以创建三甲综合医院为目标，不断提升医疗服务能力、核心竞争力，扩大医院区域品牌影响力。“我们致力打造‘五星’环境，提供‘五星’服务，创建‘五心’医院，为人民健康保驾护航。”该院负责人说。

　　（董苗）