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南昌市洪都中医院

给患者更好的就诊体验

  “从本周开始,周末必须增设专家门诊,普通骨科门诊不够也要适量增加,我们要主动为患者考虑。”南昌市洪都中医院纪委经过连续两周的督导调研,发现周末的骨科门诊量比较大,要求医院增设门诊数量,让患者有更好的就诊体验。

  近期,该院纪委通过院内巡查调研、收集患者满意度调查表、对投诉件进行筛查等方式,认真听取群众意见建议,主动查找医院不足之处。截至9月底,医院纪委主动发现问题15个,收集职工患者意见13条,组织义诊活动1次,已落实整改到位21件,未整改到位的建立专项整治工作台账,全力解决好患者就医的痛点、堵点、难点问题。(肖 芳)

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