“以前上班没时间过来,现在下班后甚至周末也可以办事。必须点赞!”周末正在莲花县琴亭镇便民服务大厅办理准生证的李先生说。
这是该镇探索党建引领基层治理新路径,扩充基层治理“朋友圈”,绘就为民服务“同心圆”的缩影。据该镇便民服务大厅相关负责人介绍,推行365天“不打烊”便民服务后,越来越多的居民选择周末、节假日来办理业务,目前开放了3个对外服务窗口,一天办理业务近50笔。
该镇在镇便民服务大厅、村(社区)党群服务中心实行365天“不打烊”便民服务工作,在保证正常工作时间外,每个工作日中午提供错时服务、双休日及国家法定节假日提供延时服务,进一步满足居民群众对社区服务多样化的需要,不断提升服务水平。
该镇坚持群众需求在哪里,为民办实事的触角就延伸到哪里。针对因疫情防控或个人原因不能到场办理的情况,群众可通过电话预约对接社区,工作人员将根据情况提供业务代办服务,实现特殊时期“不松懈”、审批工作“不打烊”、政务服务“不断档”。
该镇聚焦社区治理难题,以基层党建“三化”提质增效为抓手,依托党建联席工作会议制度,凝聚起社区党组织、执法部门、共建单位、物业公司、居民自治组织和志愿服务组织等各方力量参与基层治理,300余名在职党员参与社区工作,合力推动老旧小区改造、矛盾纠纷调解等群众急难愁盼问题有效解决。
该镇有关负责人表示,民生无小事,枝叶总关情,必须想方设法为群众办好事、解难题,确保说一件干一件、干一件成一件,进一步构建良好干群关系,推进为民服务落实落地,使群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。(彭 愫)