近年来,赣州经开区紧紧围绕“两项治理”,全面促进“三项提升”,推进信访工作高质量发展。
压紧信访工作“责任链”。建立健全信访工作先进集体和个人评选激励机制,树立先进典型,弘扬新风正气;落实落细《信访工作条例》,树立“权责一体、失责必究”的鲜明导向,倒逼信访工作责任落实;以信访事项“五明”为标准强化督查督办,实行挂账销号,严把审核退出关,统筹“三督”措施、落实“四函”机制促提升。
拧开积案化解“减压阀”。以“矛盾纠纷大排查、信访积案大化解、信访业务大提升、信访秩序大整治”为抓手,全力推进信访突出问题化解攻坚,紧盯重点领域,加强摸排化解力度,科学风险评估,堵塞监管漏洞,形成运转高效的工作“闭环”,推动问题系统解决,大力推进重点领域信访形势好转,切实提升信访突出问题化解质量。
装上源头预防“保险栓”。坚持和发展新时代“枫桥经验”,聚焦源头信访矛盾滚动摸排化解,充分发挥“和合调解”品牌在化解群众矛盾纠纷方面的突出作用,综合人民调解、行政调解、司法调解等多元化解平台,将访前法律服务贯穿信访全过程,用好信访信息大数据平台,强化研判预警和依法治理工作力度,及时准确报送重大信访隐患信息,把法治教育贯穿信访工作全过程,引导群众依法行使权利,理性表达诉求,推动信访工作关口前移、重心下移,将信访矛盾隐患化解在基层、消除在萌芽。
今年以来,该区信访事项及时受理率、按期办结率均为100%,群众满意率达98.56%。(罗才天 罗 强)