“现在不动产登记一次就能办好，很便捷。”近日，全南县人大常委会专题调研组会同江西雅胜高新材料有限公司工作人员来到该县行政服务大厅，以“企业办事员”身份全程体验不动产查询服务、办理建筑许可、不动产登记等办事流程。

　　在不动产登记综合窗口，一名人大代表当起了“帮代办”工作人员，帮助企业办理业务。人大代表们以“企业办事员”的身份走了一遍流程，从企业的角度，重点考察了建筑用地审批、授信贷款等业务办理，模拟办理业务，体验了服务效能。

　　“眼力”+“脑力”，观摩体验有深度。“办理个体户营业执照是免费的，但在办理时效上还有提升空间。”调研组和城厢镇镇仔村村民曾添才一起来到该县行政服务中心综合办事窗口，就个体工商户设立事项进行实地“体验式”调研后如实说道。通过观摩体验，代表们对调研中发现的问题，现场监督相关部门及时解决，推动职能部门内部环境再优化、再提升。

　　“身到”+“心到”，摸清问题有准度。经过各个窗口办理流程体验，代表们全面了解办理时限、一次性告知、窗口服务态度、办理便利制度等情况，对发现的材料准备多、手续耗时长等问题，现场督促相关部门解决。

　　今年以来，全南县人大常委会扎实开展“助力营商环境、人大代表在行动”主题活动，通过“走进去”的方式，将企业和群众关心的问题“带出来”，这“一进一出”之间，生动诠释了“人大代表为人民”的使命担当。据了解，县乡两级人大先后组织640余名代表深入办事大厅、市场主体、项目一线共开展“体验式”调研112次，收集意见建议153件，现场解决134件，转交19件。（兰海洋   陈海明）