进千企门、听千企忧、纾千企困、增千企效。

　　新余市渝水区创新出台“四千助企”网格帮扶工作机制，帮扶人员以“时时放心不下、事事紧盯不放、人人笃行不怠”的责任意识，保持非常之态、担当非常之责、凝聚非常之力，积极收集企业生产经营中存在的实际困难和需求，全力帮助市场主体纾困解难，切实做到“企有所呼 政有所应”，为全面建设“六个江西”、打造“爱我工小美、五年更辉煌”作出渝水新贡献。

　　三道关口真帮扶

　　把好定向关，科学划分帮扶内容；把好定位关，合理划定帮扶职能；把好定标关，持续优化帮扶流程。渝水区把好“三道关”，帮助企业解决问题和困难。

　　情况准、举措实、服务好。该区对重点企业及成长型企业，由区工信局、区农粮局、区发改委等9个行业主管部门牵头，分别实施工业、农业、服务业等分类帮扶；未纳入重点帮扶的企业，由17个乡镇（街道）及新余经开区和9个行业主管部门自行组织帮扶，切实找准企业堵点难点，精准有效积极破解。

　　情到、身至、心入。对企业需求全科受理，努力当好企业的代办员、政策宣传员、问题协调员、监管保护员，规定网格帮扶员对企业反映的问题做到“三个零”，即全程跟进“一对一”、手续办理“零障碍”，线上线下“点对点”、力求企业“零跑腿”，上门服务“手把手”、服务企业“零距离”。

　　三项机制激活力

　　沟通联络有速度、严格走访有力度、政策宣讲有深度。该区建立沟通联络、严格走访、政策宣讲三项机制，有效激发帮扶企业活力，助力企业做大做强。

　　全区77个区直单位和17个乡镇（街道）及新余经开区制作发放“网格化”服务企业联系卡3347张，主动与帮扶企业建立电话或微信联系的沟通渠道，准确把准帮扶企业发展瓶颈，为帮扶企业出谋划策。各“网格化”帮扶员认真听取企业对营商环境优化的建议和期盼，及时收集并转送有关单位决策参考。

　　帮扶人员定期上户，针对不同行业需求主动开展政策宣讲，指导帮扶企业理解政策、用好用活政策，不断扩大帮扶企业的政策知晓度，让帮扶企业及时享受到政策“红利”，不断增强帮扶企业的获得感、幸福感。截至目前，该区共开展惠企纾困、安全生产、疫情防控、信贷支持、“惠企通”注册等政策宣传98次。

　　解难题紧扣“真”字、压担当突出“实”字。从区级领导、区直单位到辖区干部，通过各种形式开展帮扶活动。截至目前，该区已对3347家企业共走访2.4万余人次，协调解决项目建设和问题106个，解决企业各类问题290个，指定专人协助企业办理各种证照1064件。

　　三个原则夯成果

　　高位推动、精准联动、绩效驱动，该区坚持这三项工作原则，确保各项工作提质、提效、提优。

　　积极聚焦头雁效应，干部形象“立起来”。渝水区充分发挥区级领导牵头抓总作用，既带头抓好统筹协调、研究调度等工作，又带头到企业中靠前服务、解决问题。各职能部门负责人，把该项工作作为本单位提升营商满意度的重要抓手，主动上门为帮扶企业解决各类痛点、难点、堵点问题，形成上下结合、相互衔接的工作机制，切实做到“四千助企”帮扶工作层层有人抓、事事有人管。

　　努力聚焦干事氛围，干部能力“硬起来”。该区明确“四千助企”网格帮扶工作实行首问负责制，首问责任人在企业反映诉求的24小时内登门办理或负责逐级反馈、协调、联系区直单位或区级领导办理企业所要求办理的各类事项，并负责将办理结果告知企业，对因国家政策或客观原因暂时无法解决的问题，由帮扶人员及时向企业做好解释，并取得企业理解支持，积极引导帮扶人员抓牢、抓实“四千助企”网格帮扶工作。

　　全力聚焦结果导向，干部成绩“赛起来”。该区“四千助企”网格帮扶活动领导小组每月召开一次帮扶工作联席会议，听取相关汇报，解决综合性问题。各专责小组建立问题收集、办理、销号制度，并在帮扶工作联席会议上通报问题办理情况。区帮扶办联合各专责小组定期开展专项督查，并将每月办结问题汇总，将企业帮扶情况与单位绩效奖金挂钩，倒逼各地各部门做好、做实“四千助企”网格帮扶工作。

　　（朱鹏程 王 巍 傅高傅）