近年来，赣州市章贡区坚持问题导向，直面基层治理难题，先后组建“章贡大妈”志愿服务队、“老师傅”调解室和“老班长”志愿服务队，他们常年活跃在治安维护、文明劝导、纠纷调解、应急处突等工作一线，形成“老大妈”“老师傅”“老班长”三老齐参与的基层治理新图景，为平安章贡建设作出突出贡献，助力章贡连续八年获省、市高质量发展综合考评先进，获评2017—2021年度平安江西建设示范县（市、区）。

　　扎根红土 坚守“红心”

　　夺目“夕阳红”。“章贡大妈”志愿服务队员平均年龄65岁，“老师傅”的主体是退休干警、法官，“老班长”工作室是退役军人“退伍不褪色”持续服务人民的人生第二战场。他们都在参与基层治理的过程中找到新的人生价值，焕发夺目“夕阳红”。

　　最美“党建红”。通过积极引导志愿服务队规范建立党组织，发挥党员先锋模范作用，筑牢听党话、跟党走的思想根基。目前“老班长”和“章贡大妈”共有党员近300名。按照“党委领导、政府主导、服务大局、自愿参与、规范运行”的基本原则，各志愿服务队均建立了工作制度，制定了工作章程，确保方向不偏、重心不移。

　　如磐“初心红”。“章贡大妈”组织志愿服务队员参与党史学习教育150余场。“老班长”与中小学校的“小班长”结对共建，常态化开展“红色基因代代传”活动50余场，通过一次次国防教育、一场场红色文艺活动、一场场红色故事分享，在传承红色基因中厚植爱国情怀、砥砺初心使命。

　　来自群众 服务群众

　　发挥群众作用。“章贡大妈”“老班长”“老师傅调解员”，他们来自群众，又分别在有关部门的引导下，充分发挥自己与群众的亲缘优势，从群众“身边人”转变成为基层问题的“化解人”、社会治理的“攻坚队”。

　　回应群众关切。仅2022年，“章贡大妈”开展基层社会治理志愿服务活动100余次，成功化解各类矛盾纠纷220余起，关爱妇女儿童老人40余次。今年以来，“章贡大妈”“老班长”志愿者危难之际显身手，出动近1000人协助做好社区服务工作，成为一支不可或缺的应急力量，合力保障群众利益。

　　保障群众利益。“章贡大妈”“老师傅调解员”“老班长”积极参与和共同努力，推动了一件件邻里纠纷的有效化解、一次次文明出行的规范引导、一项项小微福利的坚定落实。涓涓细流、汇流成海，他们的善行绘就了新时代章贡百姓的幸福生活。

　　人人参与 人人共享

　　共享文明。在赣州“保文创卫”期间，1500余名“章贡大妈”进村入户、走街串巷，对行人乱行乱闯、车辆乱停乱放、出店经营、占道经营等不文明行为开展劝导共计上万人次，合力推动城市文明进步。

　　共享和谐。章贡区于2013年在南外社区派出所试点建立第一个“老师傅”调解室，第二年就实现了命案、重大群体性事件及重大民转刑案件“零发生”。现任公安谈判专家暨调解专家的陈敬东，近年来挽救轻生人员15人，调解疑难纠纷2000余件，回访满意率100%，被誉为赣州的“金牌调解”。

　　共享稳定。“老班长”工作室让有诉求的退役人员有门可寻、有处可诉，成为退役人员的温馨港湾，打造了“自己人做自己人工作”的基层治理“微阵地”，受理调处涉退役人员各类矛盾纠纷1293件，成功化解1250件，成功率96.67%。（连天浪）