近日,崇仁县消防救援大队指挥中心开展接警录音复盘,进一步提升消防救援接警员的接警业务能力,不断提高人民群众对消防接处警工作满意度。
该大队指挥中心以听接警录音复盘的方式,总结经验查找不足,进一步规范接警工作;发挥调度班长的传帮带作用,传授其好的经验和做法,使全体接警员的业务水平共同提高,缩短接警时间;加强接警调度人员的心理疏导,解决思想上的问题,充分调动其工作积极性;严格按照各项规范处警,督促全体接警员认真履行职责,转变工作作风,抓好各项工作落实,让大队接警员严格按照各项规范接处警,打造一个专业性、服务性、高效性的窗口。(蔡金娟)