付 强

　　近日，有地方政府部门张贴传单，引导属地群众在接到社情民意调查电话时，按传单上的“标准答案”回答，否则有损当地政府形象，不利于当地发展。有的地方甚至明确提示居民“不要乱说话”，群众接到民意调查电话时回答“非常满意”，后期将给予奖励，引发社会关注。

　　社情民意调查是各级党委政府与群众沟通的重要桥梁，是群众表达合理诉求的有效途径，是准确了解和掌握群众利益关切、有效汇集和汲取群众智慧的重要手段。它可以为政府部门民主决策、科学管理提供客观数据资料和针对性服务，容不得半点马虎，决不能弄虚作假。在笔者看来，基层政府工作如何，应该交给民众来评价，而不是由有关部门替群众想好答案，更不能用“奖励”左右群众的看法。一场民意调查如果演变成“讨好评”，就可能助长形式主义，这样的“满意度”只是“被满意”，与当下调查研究的要求背道而驰。

　　只有切实提高地方治理能力和管理服务水平，到群众中去了解群众的所思、所需、所盼，为群众解决急难愁盼问题，才能真正提升群众的满意度。