在宜春市明月山温汤镇，有一支由来自全国各地女性同胞组成的“温汤妈妈”调解队。她们把旅居地温汤作为“第二故乡”，坚持党建引领，深情服务“新温汤人”，探索出化解“候鸟”游客矛盾纠纷的工作方法，为景区基层治理带来新气象。“温汤妈妈”调解队2021年荣获“宜春市三八红旗集体”，2023年荣获全省“矛盾纠纷排查化解专项行动先进集体”。
汇聚“共治”先锋力量
“新温汤人”中有许多来自全国各地的流动党员，绝大多数是老党员。2019年5月，在当地党委指导下，“新温汤人”党支部成立，隶属温汤镇党委，是宜春市第一个在外地旅居游客中成立的党支部。
为了更专业地解决矛盾纠纷，发挥女性的力量，2019年7月，“新温汤人”党支部从“新温汤人”中，挑选一批群众基础好、威望高、有热心、有爱心、有相关矛盾纠纷调解工作经验的女性同胞，组建了一支“温汤妈妈”调解队，专门负责协调关系、解决纠纷。
目前，“温汤妈妈”调解队共有义务调解员23名，平均年龄61岁。她们大多是来自上海、广东、山东等地的退休干部、教师、职工，工作热情高、主动性强、工作能力突出。因天花板渗水，影响自家正常生活，一名旅居业主找到“温汤妈妈”调解队求助。68岁的调解队队长李筱萍发挥党员先锋模范作用，多次找到相关人员进行协商。面对住户的各种推脱，甚至恶语相向，李筱萍不气愤、不气馁，最终化解了矛盾、解决了问题。
在温汤镇，哪里有困难，哪里有纠纷，哪里就有“温汤妈妈”调解队员。越来越多的新老温汤人在碰到问题或纠纷时，也都会第一时间寻求她们的帮助。温汤镇党委书记胡小明说，“温汤妈妈”调解队已成为温汤社区治理的好帮手。
探索“共建”长效机制
为促进“温汤妈妈”调解队发展，使队员们在发挥余热的同时不被公益事业拖累，影响正常退休生活，温汤镇党委委派党委副书记担任“新温汤人”党支部党建指导员，选派优秀民警担任党支部社会治理联络员，与“温汤妈妈”调解队一起，创新形成“三个一”机制。
“一月一活动”聚起来，发挥政治引领作用。“温汤妈妈”调解队强化政治引领，每月召集成员开展主题活动，用党的创新理论武装头脑，深刻领会当前党的重点工作内容，丰富队员方针政策知识储备，增强用好政策调解“候鸟”游客矛盾纠纷的本领。近年来，调解队组织集中学习40余次，开展法治安全宣传、禁毒、防疫、防范非法集资等宣传活动100余场，不断提升新老温汤人的道德观念、法律意识。
“一季一恳谈”问起来，发挥桥梁纽带作用。“温汤妈妈”调解队每个季度召开恳谈会，将调解队成员平时深入社区收集的治安意见建议、了解的相关治安隐患、遇到的相关矛盾纠纷摆上台面，进行深入交流，详细讨论，及时为小区业主解决问题、排除隐患、化解矛盾。温泉路觅境客栈周边有旅居游客夜晚练歌，严重影响周边居民休息，经“温汤妈妈”调解队和温泉社区干部多番说服后，王大妈将练歌时间调整为傍晚。“温汤妈妈”调解队组建至今，已成功化解各类矛盾纠纷123起，协助警方破获各类案件10余起。
“一年一联欢”乐起来，发挥调和润滑作用。“温汤妈妈”调解队以温汤为家乡，心在一起，乐在一起。2019年至今，她们先后举办“来温汤享健康 他乡变故乡”“邻里相望 和美温汤”“树文明新风 携康养同行”三届“邻里文化节”。
打开“共享”和谐局面
为了加强源头治理，减少矛盾纠纷的产生，让大家彼此认同、和谐相处，温汤镇党委联合“新温汤人”党支部、“温汤妈妈”调解队千方百计解难题，想方设法促融合，不断创造条件，拉近新老温汤人之间的距离。
“新温汤人”党支部依托明月山新时代文明实践中心，整合妇女之家等资源平台，为“温汤妈妈”调解队提供活动场所，方便开展各类丰富多彩的活动。近年来，他们策划举办了“百年党史大家讲、百年党史大家唱、百年党史大家演、百年党史大家颂”、2022年中秋晚会等系列活动。这些经常性开展的活动，把新老温汤人紧密联系在一起，拉近了新老温汤人之间的情感距离。目前，“温汤妈妈”调解队在新时代文明实践中心组织志愿服务活动60多次，1200余名新老温汤人参与志愿服务。在端午节、中秋节、春节等节日节点，新老温汤人一起扎粽子、包饺子、开展文艺表演等趣味活动，营造了浓浓的和谐氛围。
“温汤妈妈”调解队不仅会“调”，还把更多的精力用在“融”上。她们发挥人缘好、人脉广的优势，定期邀请专业老师在新时代文明实践中心开设各类兴趣班，供新老温汤人选择；组建各类文艺服务队，让具有共同爱好的新老温汤人欢聚在一起。她们还从退休政工干部、企业高管、法律工作者、专家教授中摸排高端人才，组建“明月山智库”，汇集医学、健康管理、传媒、文艺等领域专家85人，通过开办财务管理、企业管理、法律法规、专业技术等培训班，免费为群众传经送宝，为企业把脉问诊。
近年来，“温汤妈妈”调解队在新时代文明实践中心开办音乐、书画、剪纸、舞蹈、摄影等学习班40多期，开展理论宣讲16场，帮助11家企业解决各类管理难题共21个。在新温汤人党支部引领下，越来越多的新温汤人加入“温汤妈妈”调解队。“温汤妈妈”调解队正在用自己的那一抹夕阳红，在基层社会治理中发挥余热，在“候鸟”游客的融合中书写新的人生。（陈文锦）
