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新余市渝水区:诉源治理化民忧

在线调解矛盾 刘嘉欣摄

  核 心 提 示

  矛盾如何快速“解”?纠纷怎样高效“调”?诉讼增量怎么“降”?在新余市渝水区,一条具有法院特色的共建共治共享诉源治理之路正在形成。近年来,渝水区法院积极践行和发展新时代“枫桥经验”,坚持“把非诉讼解决机制挺在前面”,有效整合诉讼服务职能,大力推进诉源治理,打造多元解纷平台,将矛盾纠纷化解于诉前、止于萌芽。

  “诉事”快速办

  “真是太快了,仅7天我的案件就有了结果,为你们的高效点赞!”前不久,一起民事案件的当事人在收到案件判决后,向渝水区法院承办法官发信息表示感谢。

  深化民事诉讼程序繁简分流改革、结案率同比上升3.32个百分点、统筹协调20个行业主管部门选聘确定行业调解员、互联网开庭925件……鲜活的数字背后是渝水区法院坚持司法为民的不懈努力。

  “调”有特色,“解”于诉前。该院全面启动“一十百千”诉源治理工程,打造矛盾纠纷多元化解e中心“一”个模板,分流纠纷6624件,诉前调解成功3262件,受理司法确认数量1834件,居全省基层法院首位。推进数“十”个诉源治理工作室实体化运行,20个法官诉源治理工作室(点)已辐射全市主城区。通过“宗阿姨调解帮帮团”培养“百”名特邀调解员,发掘、培养特邀调解员135名;培训“千”名网格员源头化解纠纷,通过上门培训、开设专题技巧培训班等方式培养综治专干、网格员等基层解纷力量,实现就近解纷、源头解纷、便捷解纷。

  “家事”暖心办

  “我们家因为拆迁过渡费谈不到一块儿去,大家都带着气,家里老人也没人管了。我去找了居委会,没想到法院主动上门,不但解决了过渡费,连老人赡养问题也一起调解了,真好!”

  陈大哥的感慨是渝水区法院开展诉源治理工作的缩影,将纠纷及隐患化解在萌芽状态,始终是渝水区法院的初心期盼。

  该院坚持携卷下乡做庭前调查,在群众中了解案情,坚持巡回审判,结合典型案例,生动普法,促进司法效果与社会效果融合。

  “抓诉源治理,核心在源不在诉。只有坚持‘抓前端、治未病’理念,主动融入基层社会治理格局,才能从源头上减少矛盾纠纷产生。”该院立案庭负责人说道。

  为解纷于萌芽、止讼于未发,该院把“益家和”婚姻家庭调解驿站升级为全区婚姻家庭一站式服务品牌,诉前调解成功273件,调解案例入选司法部司法行政(法律服务)案例库;成立渝水区法院心岸家庭学校,开展线上线下讲座48次,为6000余名当事人、未成年人及其监护人提供家庭教育指导及心理咨询服务,入选江西高院家事审判工作品牌和全国社会心理服务体系及建设优秀案例;该院在新钢中学设立“法润少年金花团队工作室”法治教育实践基地,深受学校、家长和学生的欢迎,得到社会各界的普遍称赞。

  “烦事”贴心办

  近日,习大叔给该院下村法庭送来一面锦旗,对法官表达了自己的谢意,感谢法官为他们讨回了“血汗钱”。

  2016年,习大叔几人在一公司从事装修工作,完工后迟迟未拿到劳动报酬,为此向法院提起诉讼。承办法官收到案件后,经查阅案件材料发现,该公司未向习大叔等人出具任何欠款凭证,仅有介绍人签字确认的原告完成工作量和劳务费,该公司辩称习大叔等人系介绍人介绍及负责管理,不能以介绍人确定的金额认定劳务费。

  承办法官从情、理、法等三方面下手,围绕诚实信用、体恤农民工等角度,多次与被告公司以案释法、分析利弊,最终促成双方达成调解协议,习大叔等人至此结束了长达多年的讨薪路。

  该院心怀群众利益,巧解矛盾纠纷,为此构建“大调解”工作机制,大力开展诉前调解,借力行业调解、人民调解、行政调解,畅通涉诉信访渠道,设立信访专员,做到首访必接、有信必复。该院积极推进赣法民意中心工作,处理工单547件,工单满意度达99.6%。同时,该院打造巡回法庭、假日法庭等调解品牌,用群众听得懂、看得见、信得过的方式化解纠纷,达到了给诉前调解做“加法”、为司法审判做“减法”的目标。(李 伟 袁腾蓉)

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“开栏语”
新余市渝水区:诉源治理化民忧
宜春:只进一扇门 解纷万家事
打造三级多元解纷“共同体”
息于萌芽 止于诉前