侯艺松

　　日前，中国铁路官微发布消息称：京沪、京广、成渝高铁等部分复兴号动车组列车上设置了静音车厢。在铁路12306手机软件或官网，选择带有“静”字的班次，即可选乘静音车厢。消息很快冲上热搜榜，引来许多网友称赞。

　　静音车厢的设立，回应了公众的期待，是铁路部门注重多元化、个性化服务，不断提升服务品质的新举措。在静音车厢内，乘客需要遵守多项规定，如使用电子设备时不能发出声音，打电话时要离开车厢，避免儿童喧哗等。一系列规定如果乘客认真遵守，确实能够营造一个安静的乘车环境。但规定不是强制的，公共空间内，规定往往起到辅助作用。静音车厢的实现也是对公共素养的考量，真正的静音，要每名乘客多一些自我约束，多些共识与理解。

　　当然，这也给铁路部门的管理与服务能力提出了更高要求，在运营过程中要积极引导乘客遵守规则，让静音车厢名副其实。同时，通过静音车厢的示范作用，辐射到其他车厢，提升广大乘客文明乘车意识。