今年以来,永修县人民法院在营商环境优化升级工作中,推出了线上便民平台——“掌上微法院”,打造便民诉讼和解决纠纷新模式,办事便利度、经营主体满意度不断提升。
“掌上微法院”整合了网上立案、在线咨询、在线缴费、在线调解、约见法官、执行“110”一键报警、案件进度查询、信访投诉等20余项常见常用的诉讼功能和业务,有效解决司法服务力量分散、整合度不够、线上智能化应用程度较弱等问题,帮助经营主体实现诉讼业务“一码通办”。
当事人扫码进入“掌上微法院”后,在“我的案件”板块,可详细了解法院案件承办人的办公电话,方便联系案件承办法官;在“诉讼指南”板块,当事人可以详细了解立案登记、民商事审判、刑事审判、执行等各类审判流程,并根据需要查看、下载各种文书格式;在“诉讼服务”板块,当事人足不出户便可网上立案,并通过扫描二维码即可一键缴纳诉讼费……
同时,为引导案件当事人更多通过掌上办理业务,该院在每一份《案件受理通知书》上均印有“掌上微法院”二维码。
为保证“掌上微法院”的任务工单快速响应,永修县人民法院指定专人负责收集汇总诉求数据,形成任务工单,并及时流转、交办,实现工单快速流转、全程监管。
截至目前,“掌上微法院”已处理群众问题诉求58个,诉求响应率达100%,实现了“让数据多跑路,让群众少跑腿”目标,群众获得感、满意度持续提升。(徐 晟)