“小孩读书的事就是父母的头等大事，现在就近入学的问题解决了，我们心里的石头也放下了，多亏信访局同志的帮忙推动。”谈到入学政策的优化，抚州市中心城区部分延期交房楼盘业主赞不绝口。

　　今年3月以来，由于抚州市中心城区部分在建楼盘延期交房，导致业主子女无法在预期时间入读相关学校，家长忧虑万分。为有效破解该信访难题，抚州市委信访局充分发挥信访联席会议统筹协调作用，调动各职能部门出台配套政策，采取“容缺后补”方式，为延期交房楼盘的适龄儿童先办理入学手续，以点及面推动类似信访问题一揽子解决，这是该局实实在在办好惠民利民实事的一个缩影。

　　“路宽了，出行更方便了，心情也好多了。”家住抚州市临川区红石咀路的居民刘大姐介绍，“以前这条小道很多临时摊贩占道经营，加上路面坑坑洼洼，一下雨满是积水和油污，不小心就溅一身，大家都不愿意往这边走。”

　　“20多名工友被拖欠的23万元工资都发放到位了，心里踏实了。”在市人民来访接待中心拿到工资的曾某根难掩心中的喜悦。

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　　近年来，抚州市委信访局聚焦群众反映集中的共性需求和存在的普遍性问题、民生历史遗留问题，破解了一批长期未能解决的老大难问题，形成了老百姓的事有人管、诉求有人办的良好机制，把温暖传递到千家万户。（曾 强）