连日来，南昌县莲塘镇澄湖西路社区梦里水乡小区居民江达泉心情特别舒畅。自从单元楼的电梯加装工程开始施工后，他就主动担任“工程监督员”，几乎每天都要询问和查看电梯的施工进度。随着工程接近尾声，他内心更加激动。“非常期待，再也不用为爬楼梯而发愁了。”江达泉笑着说。

　　梦里水乡住宅小区建于2012年，所有楼栋均没有安装电梯，这让很多老年居民出门不易、回家更难。今年78岁的江达泉居住在该小区荷园5栋2单元的顶楼（6楼），虽然身体还算硬朗，但每次上下楼也是难事。在得知有加装电梯的政策后，他主动和邻居们商量，最终达成加装电梯的共识。“我们这栋楼邻里关系和睦，当我们提议加装电梯时，大家很快就达成一致。”江达泉说。

　　“我家所在楼层虽然不高，但有了电梯总是更方便的。”今年77岁的居民郑水宜住在2楼，但他对本楼栋加装电梯一事也大力支持。

　　民有所呼，我有所应。为了将这项民生实事办到老百姓心坎上，莲塘镇澄湖西路社区通过“民情连心桥”“三有”协商议事等平台，广泛宣传摸底，收集居民意见建议，并将加装电梯事宜纳入“幸福莲莲看”民生实事承诺公示事项，全程公示公开，有效避免了加装电梯过程中可能出现的矛盾。

　　“在一栋楼的大部分住户都同意加装电梯的情况下，我们召集业主、物业代表、施工单位代表在社区召开民主协商会，把建议、费用等问题摆在桌面上逐一商议解决。”澄湖西路社区党委书记王莹说。协商会结束，施工单位顺利进场施工。

　　就在梦里水乡小区居民盼着电梯尽快完成施工时，该镇南农社区所属的粮食局宿舍小区已提前享受到“幸福莲莲看”民生实事承诺公示机制带来的福利。

　　粮食局宿舍小区是一个开放式小区，由于没有物业，小区问题不断。11月初，南农社区就接到了多名粮食局宿舍小区住户反映楼道灯损坏的问题。针对这一情况，社区立即对辖区内小区所有楼道进行摸排，统一采购了一批感应式楼道灯，聘请专业人员进行安装。“楼道灯坏了，开始我们都不知道找谁。在没有办法的情况下，我们把问题反映给了社区，社区第二天就派人来查看，几天后就给我们装上了新的楼道灯。”粮食局宿舍小区住户万敏华说。

　　楼道灯亮了，居民出行方便了，安全指数也提升了。除了对楼道灯进行摸排、处理，南农社区还对各小区存在的污水井外溢、井盖破损，以及楼道堆放杂物等问题进行了及时处置。

　　今年以来，莲塘镇立足为群众办实事这一出发点和落脚点，积极探索总结“幸福莲莲看”城市基层治理品牌，通过党组织示范带动、党员尽责、各方协同、全民参与的方式，进一步拉近群众与党员干部的关系，以“连连看”模式消除民生大小难事，清除民生难点、痛点、堵点。

　　“我们要求全镇48个村（社区）党组织，每个月都要通过民情连心桥、‘12345’热线等渠道收集民情，从中选择出群众反映最强烈、矛盾最突出、呼声最高的急难愁盼问题，并承诺在一个月内办结。”莲塘镇党委书记付驰说，“幸福莲莲看”民生实事承诺公示机制旨在让干群之间的联系更加紧密，通过这种连接将群众身边的急难愁盼问题一个个接连消除，持续提升群众的获得感。

　　目前，莲塘镇通过“幸福莲莲看”已解决玺园城房产证发放、中飞百度和园外墙脱落等群众急难愁盼问题100余个。仅10月，该镇就公示“幸福莲莲看”民生实事承诺事项77件，已办结74件，办结率达96.1%。（江 辉  胡雪萍）