“我当时只是抱着试试看的心态在平台上反映问题，没想到这么快就得到了解决。”近日，面对瑞金市纪委监委工作人员的回访，云石山乡田心村村民梁某满意地称赞道。

　　不久前，瑞金市基层小微权力“监督一点通”平台收到梁某反映其所居住的田心村安置区出现停水问题，严重影响正常生活。群众利益无小事，瑞金市纪委监委第一时间转至云石山乡纪委办理，并督促瑞金市水利部门、云石山乡党委政府协调瑞金润泉供水公司予以解决。不到半个月时间，瑞金润泉供水公司在附近增设了一台增压泵，解决了周边53家企业、6000余户村民的用水问题。

　　自今年7月平台上线以来，该市以信息化促进监督下沉落地、融入基层治理，构建了市乡村三级联动监督网络，梳理公开了六大类112项基层小微权力监督事项清单。同时，加大平台宣传推广工作力度，引导群众在平台参与监督和反映诉求，有效激活基层监督“神经末梢”，给小微权力戴上“紧箍”，并通过优化转办流程、明确办理时限、及时跟踪回访等一系列举措，不断提升投诉事项办理效率，实现了前台后台、线上线下的无缝对接，让群众诉求“一键通达”，畅通基层监督“最后一公里”。目前，该市共发布平台宣传推广视频2个，开展线下宣传推广活动36次，发放宣传折页、海报、扇子等7.15万份，平台点击量达12万次，收到投诉举报14条，办结14条，满意度达91%。

　　“平台不仅让监督直达群众‘指尖’，更让群众急难愁盼问题得到快速解决。”瑞金市纪委监委相关负责人表示，该市将持续强化平台的宣传推广运用，大力整治群众身边不正之风和腐败问题，为群众解决更多烦心事、忧心事。（杨 涛  李华诚）