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“网格+调解”化解群众烦心事

  “多亏了小何帮忙,现在我们两家还经常串门嘞。”家住奉新县冯川镇赤埆村的杨奶奶称赞道。今年3月,杨奶奶和周奶奶因修补围墙建材占道问题发生了争吵,出手推搡,被辖区网格员何自国发现后,及时将两人拉开,并耐心劝导纾解,双方最后和好如初。

  这是该镇积极践行“网格+调解”模式的一个缩影。近年来,冯川镇充分发挥基层网格和网格员作用,以党建为引领,积极构建乡村治理网格化管理体系,打通乡村治理和服务群众的“最后一公里”。

  积极探索网格管理新模式,该镇搭建“网格化”服务平台,化整为零,重心下移,采取“网格化管理、网格化走访、网格化服务”,力争做到“群众需求在网格内解决,矛盾纠纷在网格内消除”。工作中,网格员以话家常的方式进行调解,使得大家能够敞开心扉说出顾虑,尽可能把问题解决在网格内、化解在萌芽期。

  据了解,全镇被划分为4个大网格,覆盖辖区所有区域和居民群众,做到纵横覆盖、不留盲区、不交叉重叠。此外,该镇网格员由各村(社区)治保主任兼任,辅助网格员由村干部、人民调解员、志愿者担任,“一格多员”,协同发挥作用,为村民提供矛盾纠纷受理调处、法律援助、信访事项化解、心理疏导、危机干预、便民事项办理等服务。(邹雨霖  余姝俐)

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