“我们终于能睡个好觉了，真心感谢你们。”近日，面对前来回访的上高县泗溪镇人大代表和政法干部，居民刘女士连声称赞。

　　今年5月，刘女士来到上高县泗溪镇人大代表联络站内，向工作人员反映亿禧花苑小区临街烧烤店噪音大，严重影响周边居民正常生活。

　　在收到群众反馈后，泗溪镇人大主席团立即组织部分人大代表和政法干部对情况进行核查，现场对烧烤店进行督导整改，这一信访事项得以妥善解决。

　　为进一步做好信访工作，拓宽信访渠道，泗溪镇充分利用信息化手段，积极引导群众通过网上投诉、来电等渠道反映诉求，高质量、高效率回应民声；同时，进一步加大督办力度，对群众信访事项，逐一登记造册、逐一跟踪督办、逐一核实结果，全力推行简单事项马上办、复杂事项督促办、重大问题跟踪办，真正做到有访必接、有问必答、有疑必释、有困必解、有难必帮。

　　此外，泗溪镇持续健全和完善平安建设信访联席会议、“五联”工作法等工作机制，依托镇村矛盾纠纷调解中心、人大代表联络站、政协社情民意码上通平台及社会心理服务中心，加大摸排力度，坚持端口前移，定期深入信访问题比较突出的村组，变“上访”为“下访”，及时发现各类苗头性、倾向性问题，着力做好源头预防、协调化解、应急处置等各项工作，将信访矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。截至目前，泗溪镇已及时就地解决各类信访问题30余个。（晏芒元  罗海波）