近日,红谷滩区政务服务中心按照政务服务办事员国家职业技能标准,根据窗口服务实际需求,组织首批综合窗口工作人员参加职业技能培训考核工作。目前,首批参训人员已全部通过考核,正式持证上岗。
据了解,该中心综合窗口此次有19人经过培训考核后取得了政务服务办事员职业技能五级证书,1人取得了政务服务办事员职业技能三级证书。“持证上岗,不仅规范了窗口人员的职业行为准则,提高了他们的礼仪素养,也激发了他们的学习热情,为政务服务提质增效注入了新的动力。”红谷滩区政数局相关负责人说。
持证上岗,不是终点,而是提升服务能力的新起点。红谷滩区政务服务中心将以政务服务综合窗口队伍职业化建设为抓手,打造一支综合素质佳、业务水平高、服务质量优的职业化综合窗口工作人员队伍,以高素质专业人才提供高水平优质服务。(张 川)